本文从消费者的角度概述了协作消费（CC），相关的业务模型（BM），增值（VA）以及信任的作用。 CC正在扩展，但尚不清楚它将提供哪些机会以及将面临的挑战。 这项研究评估了目前的CC BM，并从消费者的角度确定了13种增加价值的方式。 这项研究进一步探讨了CC BM是否根据消费者的价值分为两类。 在第一类中，CC BM需要较低的信任度，而在第二类中，CC BM需要较高的信任度。 结果发现，CC BM的13 VA可以分为个人利益，公共利益和建立信任。 对于组织而言，重要的是要确认其CC BM与这些维度之间的关系。
