计费账务系统集中建设技术方案研究 (2011年)

计费账务系统的集中和融合是互联网时代计费系统建设的重要方向。在分析省集中计费账务系统建设现状的基础上，指出系统的发展趋势和面临的挑战。针对这些难点，结合目前该领域已经取得的成果，提出一种可行的技术方案，并对其中的要点进行了阐述。 ### 计费账务系统集中建设技术方案研究 #### 一、引言 随着电信行业的快速发展，特别是近年来互联网技术的普及与应用，计费账务系统作为电信运营商的核心业务支撑系统之一，面临着越来越高的要求。计费系统的反应速度、灵活性以及支撑能力直接影响着运营商能否快速响应市场变化、提供多样化的业务模式以及提升客户满意度。当前，计费系统在业务和技术层面上均存在一些不足之处，因此，集中融合计费账务系统的研究成为电信行业亟待解决的关键问题。 #### 二、计费账务系统现状与发展趋势 ##### 2.1 计费系统现状 中国的电信业务运营支撑系统受到了NGOSS体系结构的深远影响。各大运营商为了适应自身业务的发展，纷纷推出了符合各自需求的电信运营支撑系统，例如：中国电信的“97工程”系统、中国移动与中国联通各自的BOSS系统等。这些系统经过十多年的发展，已经从本地计费系统逐渐演进至省级集中计费系统，实现了省内范围内的集中采集、计费、账务和销账等功能，但不同省份之间的管理模式仍存在一定的差异。 根据付费方式的不同，计费系统主要可以分为两大类：后付费计费账务系统与预付费计费账务系统。预付费用户的特征在于用户需预先缴纳费用才能使用相关服务，而后付费用户则可以在使用服务后再进行付费。为了提高系统稳定性与可靠性，运营商正逐步将预付费计费功能从智能网迁移至在线计费系统(OCS)上。同时，对于后付费用户，中国联通正在实施移动网络与固定网络后付费计费系统的融合建设。 ##### 2.2 计费系统的发展趋势 随着互联网时代的到来，计费账务系统面临着新的挑战与机遇。未来计费系统的发展趋势将更加注重满足客户的个性化需求，构建一套扩展性强、适应业务变化能力强的计费账务系统，从而为管理创新、产品创新和服务创新打下坚实的基础。具体来说，这包括以下几个方面： - **互联网化**：运营商需要借鉴互联网平台的成功经验，采用开放业务模式，实现用户的个性化需求，如套餐选择、透明消费和业务控制等。 - **个性化服务**：支持极致的个性化需求并不意味着系统的复杂化，而是通过明确和简化业务规则，以及对系统架构的优化来实现。 - **分布式计算架构**：互联网企业通过采用分布式计算架构提供了更高的整体可靠性和更灵活的动态部署能力。这种架构可以帮助计费系统实现快速响应和支持。 - **成本控制**：通过采用X86架构的服务器和开源软件（或自主开发软件），可以有效降低IT系统建设成本。 - **全国集中**：从透明管控的角度出发，需要构建集中统一的系统来支持数据和流程管理，消除地域差异带来的客户感知问题。 #### 三、借鉴云化技术的计费解决方案 ##### 3.1 云化技术及其在BSS领域的应用 云计算作为一种新兴的商业计算模型，它整合并发展了多种传统计算技术和网络技术，包括但不限于网格计算、分布式计算、并行计算、效用计算、网络存储、虚拟化和负载均衡等。云计算通常被分为三种服务类型：SaaS（软件即服务）、PaaS（平台即服务）和IaaS（基础设施即服务）。 当前，在BSS（Business Support System）领域，云计算的应用主要集中在基于服务器虚拟化的IaaS和基于桌面虚拟化的领域。这些技术的应用有助于提高系统的灵活性、可扩展性以及资源利用率，同时还能降低运维成本。 面对日益增长的市场需求和不断进步的技术环境，计费账务系统的集中建设不仅是必要的，也是必然的趋势。通过借鉴云计算等相关技术，构建高效、稳定且灵活的计费系统，将成为电信运营商应对未来挑战的关键所在。