2013中小企业管理软件选型及采购行为报告

中国软件行业协会财务及企业管理软件分会、经济与信息化网、ERP世界网和管家婆软件联合举办了“2013年中国中小企业信息化及管理软件采购行为调研”公益活动。本次调研活动共搜集了有效数据1750个，重点关注2013年企业管理软件选型及采购行为方面的现状。 【企业管理软件选型现状】 2013年的中国中小企业在管理软件选型方面表现出多样化的需求。根据调研，大部分中小企业已采用管理软件系统，其中约53%的企业选择整体部署，47%的企业采取局部应用。这表明企业在信息化进程中，既有一体化解决方案的需求，也有针对特定业务模块的定制化需求。 【中小企业管理软件采购行为】 1. 采购考虑因素：中小企业在选择管理软件时，通常会考虑以下几个关键因素： - 软件功能匹配度：企业会依据自身业务痛点，如财务混乱、库存不准确、销售管理问题等，选择能够解决这些问题的软件。 - 系统稳定性与安全性：软件的稳定性和数据安全是企业关注的重点，确保业务流程不受干扰且数据得到保护。 - 技术支持与服务：良好的售后服务和技术支持能够帮助企业快速解决使用过程中遇到的问题，降低运维成本。 - 成本效益分析：中小企业在预算有限的情况下，会衡量软件的性价比，选择投资回报率高的产品。 2. 行业特点与软件需求：不同行业的中小企业有不同的软件需求。流通行业（如分销批发、快消零售）因其销售网络复杂，对实时信息需求高，倾向于选择能优化库存、价格、促销管理的软件；而制造加工、服装鞋帽、医药医疗连锁等行业则可能更注重生产、供应链和客户关系管理。 【企业规模与信息化】 在调研中，21-50人规模的企业占比最高，反映出中小企业在信息化进程中，电脑使用人数与企业规模正相关，但实际使用电脑的人数相对偏低。这可能是由于部分企业尚未充分认识到信息化的重要性，或者存在成本限制，导致电脑设备配备不足。 【企业信息化水平】 整体来看，超过一半的中小企业认为其管理水平较为完善，但仍有20%左右的企业认为管理有待改进。财务、销售、生产、库存管理是企业关注的焦点，也是信息化改造的主要领域。随着电子商务和移动商务的发展，企业对于网店管理和移动商务功能的需求也在逐步增加。 【未来趋势】 随着企业信息化进程的推进，预计更多的中小企业将进入管理软件应用的"成长期"和"成熟期"，即从部门级应用向企业级集成转变，并可能进一步探索云计算、大数据、物联网等新技术在企业管理中的应用，以提升效率，降低成本，实现智能化管理。同时，软件供应商也需要不断适应市场变化，提供更加灵活、高效且符合中小企业实际需求的产品和服务。