从客户研究角度挖掘促进移动互联网流量经营的措施与手段

我国移动互联网用户正呈现爆炸式增长，截至2011年12月底，用户数量已达近3.56亿户，如何有效提升用户使用流量，实现移动互联网有效益的流量经营，是各大运营商面临的重要课题。本文从客户研究角度，基于移动互联网用户使用行为，通过消费者调研，挖掘提升用户使用流量的措施与手段，在套餐、应用和销售3个方面对电信运营商流量经营提出建议。