文化和数字鸿沟对发展中国家电子政务成功的影响：文献综述-研究论文

发展中国家在电子政务系统上进行了大量投资，主要是为了向公民提供及时和更好的服务，使他们参与决策过程，提高机构对决策的透明度和问责制，并最大程度地减少腐败的可能性。 尽管发展中国家对电子政务发展充满热情并取得了进展，但其实施却不如发达国家的成功。 在一项现有研究中，仅15％的电子政务系统在发展中国家获得了成功。 在最新的联合国（2018）电子政务发展指数（EGDI）数据中，调查中非洲国家的平均EGDI为0.3423，而欧洲国家的EGDI平均值为0.7727。 尽管存在巨大差距，但由于很难找到对发展中国家电子政务成功的实证研究，因此阻碍了发展中国家成功实施电子政务的因素仍然被人们误解了。 没有经验证据，数字鸿沟和文化因素被认为会影响发展中国家电子政务的成功。 本文概述了有关数字鸿沟，文化和电子政务成功的可用研究。 进行了文献综述，涉及关于数字鸿沟，文化和政府成功的实证研究。 结果表明：（1）发展中国家对电子政务成功的实证研究很少； （2）关于数字鸿沟的大多数研究是在发达国家进行的，并且侧重于信息通信技术的获取，而不是多维方法； （3）几乎没有调查数字鸿沟的不同维度对电子政务成功产生影响的研究； （4）在信息系统文化研究中，尤其缺少文化维度对电子政务成功的影响； （5）个人层面文化维度对电子政务成功影响的研究很少受到研究人员的关注。 这篇综述呼吁研究关注文化和数字鸿沟对政府成功的影响。 确定的主要差距可以为研究人员提供进一步研究的潜在方向。