在不远的将来，VoIP将成为大多数企业通信的主要方式。对于CIO来说，首先需要了解VoIP在企业应用中的五大要点。对任何一种新兴技术，商业科技从业者们的评价都一分为二，他们会一边点头一边摇头地说："很好，但是……".基于IP的语音技术（Voice over IP,简称VoIP）也不能免俗，首席信息官（CIO）也喜欢用利弊参半这个词来形容它。的确，VoIP能降低通话成本，不过整个系统的运转却过于复杂和昂贵，对此，商业科技需要慎重权衡。然而VoIP仍有两大特点与众不同：被企业接受速度之快与实施风险之大。
根据《InformationWeek》的调查显示，有39%的公司部署了VoIP,还有33
