很多公司,问题单提单量是绩效考核的很大一部分,甚至占到了90%或更高,这就导致了比较奇葩的现象:问题单提单量高,解决率却很低。这么说有点诛心的味道,实际工作中怀揣这种 问题1:复现不了的问题 a.昨天必现的问题、今天复现不了; b.生产环境必现的问题、测试环境复现不了; c.测试人员必现的问题、开发人员复现不了; d.一套环境必现的问题、另一套环境复现不了; 问题2:自己的问题复现不了 A:发现的问题很多,也很严重,最终复现不了需要攻关解决、降级处理的也不少 B:提交问题比A可能稍少也可能多,大部分问题在提交之前就分析的很透彻,甚至点出了问题的原因、出现的条件和场景,最终问题全部高效、及时的得