“质量是企业的生命”、“质量是企业的尊严”等等已成为现代企业界的共识，质量对于从事软件的IT企业更是价值与尊严的起点，因为质量是软件产品的生命。上世纪的工业时代，来自日本的全面质量管理（TQM）和美国的六西格玛（6σ）为用户带来了精良产品和美的享受。而今在中国的软件企业里面质量管理是一个“剪不断，理还乱”的话题，常常看到在一个软件产品或系统的工作链条上，所有的上下游角色都在忙于救火，平安无事后，又重复着同样的故事。看看现在中国软件企业中一旦出现BUG，则就会一些八仙观点：“为质量生，为性能死，为找bug奋斗一辈子，吃工具的亏，上自动化的当，最后倒在需求上”，“不，这是设计的问题”，“不，这是代
