新一代服务平台业务架构在关联系统的上层将服务和应用融合在一起。服务平台结构覆盖整个服务支撑要素，包括它们之间的关系以及内部和外部接口。由图可以看出，服务平台结构针对的是顶部系统层。但是，另外一些功能却存在于较低的系统层中，比如像定位功能以及移动性。当考虑到业务环境中的独特关系时，层次的铺设便会逐渐减小。
图 WG2工作模型参考结构
未来的服务将具各灵活性、适应性、个人化等特点。它们在不同的网络环境中都是可利用的，并且分别拥有不同的带宽、质量保证体系等。未来的服务结构需要支持业务和账户管理、保密性和私人性、特征管理、数字化管理及可靠性管理。一个完整的服务循环可以这样描述：从服务的
