解开IP通信技术符码
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2020-03-04
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解开 IP 通信技术符码
什么是 I P 通信技术（I P Communication）？虽然不同厂 商的解释略有差异，但大致可
以 这样定义：IP 通信是一个企业级 解决方案，它包括 IP 视频和音频 会议（IPVC &
IPAC）、统一通 信（UC）、IP 电话（IPT），以及 IP 联络中心（IPCC），它可以提 高
企业的运营效率和客户满意 度，企业可以从中获得可观的投 资回报。”面对这个抽象的技
术 表达，没人会认为这个企业级解 决方案和自己的日常生活有什 么关系，但如果你参加
了 2005 年 6 月的 Cisco（加拿大）成功案例参观体验行，你就知道自己错 了。今天，IP
通信技术何止与人 们的生活相关，它简直就是人们 生活质量的保证，它日益成为医 疗、
交通、金融服务、城市管理 等领域的重要基础。
如何开展边远山区的医疗
加拿大安大略（Ontario）省 的北部是一片人口稀疏的山区， 在接近 6 0 万平方公里的区
域 里，生活的人口却不足 150 万， 平均每平方公里不到 3 人。于是 就出现了这样的情景：
一位 80 岁的老太太为了区区 10 分钟的医疗复查，而不得不冒着零下 40 度严寒在安大略
省北部的冰 山雪岭中驱车跋涉 160 公里。那 么在这片人口稀少的土地上， 如何解决居民
的医疗问题呢？
1998 年 3 月，安大略远程电 信卫生网络（NORTH Network） 建立，初期只能覆盖 16
个地点， 边远地区仍然难以获得服务。 2002 年 4 月，NORTH Network 启动了二期工
程，全面升级到 IP 网络，同时采用 Cisco MPLS （Multi-Protocol Label Switching，
多协议标签交换）技术。于是真 正的远程医疗（Telemedicine）启动了，特别是 IP 视频
会议技 术（IP Video Conference）保证 了边远山区的居民可以得到保 健和治疗两个层
次的服务。
为了得到专家指导下的保 健服务（如血压、血糖的监测 等），山区的居民只需通过家中
的一部 I P 可视电话（ I P Videophone）和一台远程医疗 终端（Care Campanion）即
可完 成。当患者需要测量其血压时， 可以先给健康顾问打个电话说 明情况，无论这位顾
问在办公 室，还是在出差，他都可以用其 笔记本电脑上的“IP 软电话”接听患者的询问，这
样患者可以通过可视 电话上的图像和顾问交流，并根据顾问 的指导测量自己的血压。一
部 IP 可视电 话和一台远程医疗终端联合工作就免去 了患者在冰山雪岭中的长途跋涉，而
IP 软电话则可以把健康顾问随时随地与患 者“绑定”起来（如图一）。
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