进行需求采集之前，首先要清楚“需求”是什么意思，不然像是无头苍蝇只能到处乱撞了。需求：需即需要，求即欲求，即个体客观或主观上的一种诉求。一般源自于用户理想上与现实中的差距所导致。举个栗子：有志青年小明一直是简书的忠实用户，他自己也热爱写简书，从小就有个理想能够写出让大家喜爱的文章。现在，他遇到了简书，发现他的梦想好像触手可及，那就是写出一篇好文章登上简书首页。但现实是，小明从高中毕业之后就没写过什么文章，读书又少，该怎样才能写文章写上简书首页呢？这里的“上简书首页”就是小明的需求。一切需求都是要围绕着目标用户来进行。但这并不是说，我们只能从目标用户的口中得到需求。我们还可以从同事（客服、运
