本文来自于jianshu，文章介绍了什么是可用性测试、可用性测试类型以及进行可用性测试的过程等相关内容。可用性测试是通过观察有代表性的用户，完成产品的典型任务，从而界定出可用性问题并解决的过程。通俗地讲就是“观察用户使用产品”。a有效性（独立完成任务的比例）b完成任务的时间c满意度（用户主观评价操作难易／好感／是否再次使用的意向）d发现可用性问题（如，用户使用中表现出的挫败感／没有看到该看到的内容／说自己完成任务但实际并没完成／偏离成功的操作）a形成式：让用户出声思考；小样本；不作定量对比；适用短平快地发现问题b总结式评价：评价目标达成率、任务完成时间、用户主观满意度；大样本；可对比评估；适用
