本文涉及两个实证研究项目：一个是对大学远程学习服务用户的调查；另一个是对大学远程学习服务用户的调查。 第二个是民族志研究，旨在确定新的专业学位课程（2004-2006年）的教学模式。 我们的方法论本质上是定性的，既依赖于对实践的直接观察，也依赖于对ICTE用户话语的分析，以逐步确定这种实践中所隐含的不同的教学模型。 我们特殊的理论方法是将信息和通信技术置于知识关系的更广泛范围内。 在教育和培训中，ICTE用户与此类技术之间的关系可以部分作为与特定知识的关系来研究，当将其置于其他环境中时，就会带来其他更广泛的理论问题。 这导致我们在三个不同的层次上提出了一系列问题：ICTE的概括视图； ICTE的文化经验； 和ICTE的系统化。 在每个级别上，我们都归因于三个核心概念：“聚集” butinage，“偷猎” braconnage和“奇怪工作” brickolage。 在ICTE的广义视图中，“聚集”涉及导航的概念。 在ICTE的文化经验中，“偷猎”与编程的概念有关，而在ICTE的系统化中，“奇特的工作”与系统开发的概念有关。 就ICTE而言，最后的辩证法似乎是最有成效的。
