管理电子邮件：英国经验-研究论文

尽管对电子邮件的某些负面方面存在商业和政策方面的担忧，但对于人们实际管理电子邮件时面临的问题的研究却很少。 引起公众高度关注的担忧与病毒可能造成的破坏以及垃圾邮件的发出有关，尽管后者存在问题，因为认为垃圾邮件本身是有争议的。 这一点将在以后进行更深入的探讨，但目前，让我们认为这是来自已知社交网络之外的人的未经请求的电子邮件。 但是，更多的轶事证据表明，在管理电子邮件中涉及更多的问题，应该加以考虑。 与来自已知社交网络的电子邮件有关的电子邮件。 通过查看美国研究的结果为现场做准备之后，本报告旨在研究英国人在管理其电子邮件时的经历，评估和策略。 它汇集了OII自己在英国的调查结果，以及在英国进行的探索性，定性研究的资料，其详细信息在本报告的附录中给出。 因此，以下大多数报价来自对电子邮件用户体验进行检查的一些深度访谈，而另一些则来自组织中要求对这些问题进行反思的人员。