近50% 接受调查的受访人表示他们很愿意转向能够向他们提供极具竞争服务的服务供应商,如果该供应商能够提供强认证服务,而他们目前的服务供应商却不能提供的话。同时,如果服务供应商能够向他们提供硬件认证器的话,将近有超过三分之二的人愿意把业务转向在线交易。消费者正在向没有投资身份保护解决方案的组织发起挑战。
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