在酒店属性研究中使用售后在线消费者评论在文献中仍然很少见。 可以说，购买后在线评论数据将获得消费者在购买决策中实际考虑的更准确的属性。 本研究旨在使用文本挖掘方法从两个五星级酒店评论样本（雅加达和新加坡）中提取属性。 此外，本研究还旨在基于使用对应分析提取的属性来描述雅加达和新加坡的多家五星级酒店的定位。 这项研究发现，两个城市的五星级酒店的评论者提到了相似的属性，如服务、员工、俱乐部、位置、游泳池和食物。 来自文本挖掘的属性似乎是构建相当准确的酒店定位图的可行输入。 这项研究证明了在线评论作为酒店属性和定位研究数据来源的可行性。
