介绍了有关协同商务的研究热点，以及工作流管理联盟(WFMC)提出的6种工作流模式．在对6种工作流进行描述和比较的基础上，提出扩展事例传递结构(ECTA)和松耦合结构(LCA)2种模式较其它4种模式更能体现协同商务的特点．文章在对ECTA和LCA模式的优缺点进一步分析比较之后，得出结论：ECTA模式更适合于协作关系比较成熟、合作方式和伙伴相对固定的协同商务环境；LCA模式更适合于产品协作性强、合作模式生命周期短、合作伙伴不固定的情况．虽然LCA模式在信息透明度、任务复杂度、业务可控性等方面存在缺点，但是通过
### 协同商务跨组织工作流与正反馈协调机制研究
#### 一、协同商务概述
协同商务（Collaborative Commerce）是指企业间利用信息技术手段实现业务流程的整合与优化，进而达到共同创造价值的目的。它强调的是企业间的合作而非竞争，通过资源共享、优势互补等方式提高整体竞争力。
#### 二、工作流管理模式
工作流管理联盟（WFMC, Workflow Management Coalition）是全球最大的工作流标准化组织之一，其提出的工作流管理模式为协同商务提供了重要的理论支持和技术基础。WFMC定义了六种基本的工作流模式：
1. **同步模型**：参与者之间通过同步方式进行交互。
2. **异步模型**：参与者之间通过消息队列等异步方式进行交互。
3. **分层模型**：将工作流分解为多个层次，每一层完成特定的任务。
4. **嵌套模型**：一个工作流可以包含另一个工作流作为其子工作流。
5. **并行模型**：允许多个任务或活动同时执行。
6. **动态模型**：工作流结构可以在运行时动态调整。
#### 三、扩展事例传递结构(ECTA)与松耦合结构(LCA)
通过对WFMC提出的六种工作流模式进行比较分析，本文提出了两种更适用于协同商务场景的模式：扩展事例传递结构(ECTA)和松耦合结构(LCA)。
1. **ECTA模式**：
- **特点**：ECTA模式通过定义一组明确的消息传递规则来指导工作流中的数据交换。该模式适合于协作关系比较成熟、合作方式和伙伴相对固定的协同商务环境。
- **优点**：能够有效管理复杂的业务流程，确保数据的一致性和完整性。
- **缺点**：对于非固定合作伙伴之间的交互可能存在一定的局限性。
2. **LCA模式**：
- **特点**：LCA模式强调各参与方之间的松散耦合，每个参与方独立完成自己的任务，通过共享接口进行信息交换。
- **优点**：适用于产品协作性强、合作模式生命周期短、合作伙伴不固定的情况。
- **缺点**：信息透明度较低，难以处理复杂的业务逻辑和控制业务流程。
#### 四、正反馈协调机制
正反馈协调机制是一种通过持续优化和调整来促进协作效率提升的方法。在协同商务环境中，正反馈协调机制能够帮助企业不断改进其工作流程，增强合作伙伴之间的信任和协作能力。
1. **信息共享平台**：建立统一的信息共享平台，提高信息透明度，减少沟通成本。
2. **智能匹配系统**：开发智能匹配系统，自动识别合适的合作伙伴，降低选择成本。
3. **动态调整机制**：根据实际情况动态调整合作策略，提高灵活性。
4. **信任评价体系**：构建信任评价体系，通过评价结果来激励各方更好地履行职责。
#### 五、结论
ECTA模式和LCA模式各有优势，适用于不同类型的协同商务场景。企业在选择合适的工作流模式时，应考虑自身的具体需求和发展阶段。同时，通过实施有效的正反馈协调机制，可以进一步提升协同效率，促进跨组织间的长期稳定合作。
通过以上分析可以看出，协同商务不仅涉及技术层面的创新，更重要的是需要企业之间建立起基于信任的合作关系。随着信息技术的不断发展和完善，未来的协同商务将更加高效、灵活，为企业创造更大的价值。
