印度移动电信行业客户满意度指数的实证研究：特别针对农村市场-研究论文

本文试图找出影响印度农村移动电信用户的客户满意度指数的变量/因素。 分析了各种服务参数（如服务质量，服务性能，支持服务，计费服务等）对客户满意度指数的影响。