通过茶歇提高生产力：通过改变休假结构来改变社交网络-研究论文

在本文中，我们提出了一个分为两个阶段的研究，以在现实世界中进行实验研究，以设定社会群体力量的影响以及如何增加工作场所中群体力量的方法。 在我们的研究的第一阶段，我们使用Sociometric Badges测量了位于美国的一家大型银行的呼叫中心的工作人员之间的互动。 我们证实了这样一个假设：对于我们研究的员工，一个人的社会群体的力量与生产力（平均呼叫处理时间）成正相关。 在我们的研究的第二阶段，我们表明，通过让员工休息的同时，我们增强了个人社会群体的实力，表明低成本的管理决策可以用来对这些结果采取行动。