介绍质量管理所经历的几个主要阶段,指出后一阶段管理方法并不是对前一阶段的彻底否定。特别是在统计质借控制阶段建立的控制图方法在全面质量管理阶段仍具有实用价值。介绍休哈特控制图,对控制图的三原理和控制图的两个共生错误给予简捷论述。采用概率论与数理统计方法,对质量过程稳态判断准则的选择进行解析。尤其是对选择判断准则所依据的正态分布、二项分布和泊松分布以及此三者之间有关的内在联系进行阐述。
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