一个需求经过大脑的过程：需求分析评估方法
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2021-01-27
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一个需求经过大脑的过程：需求分析评估方法一个需求经过大脑的过程：需求分析评估方法
一个需求经过大脑，大脑对其作出判断，整个过程不过一瞬。笔者将这个过程具象到书面，对其进行了总结，借用文中的方法
对需求进行评估，希望对产品人有一定的启发和帮助。
需求分析，是产品设计的前置过程。
由于产品经理身处于沟通的中心，我们需要在很短的时间内评估需求的价值，并给出解决方案。
一个需求会在产品经理的脑海里经过什么过程呢？
一、需求分析的方法
1. 基础元素分析法
图1-需求的基础元素
第一个方法从需求的完整度出发，目标是挖掘真正需求。
一个完整的需求至少需要包含图1中的4个元素，分别是：
1.1 需求的背景
需求的背景指的是动机，这一项实质上是换位思考，它能够帮助我们从业务方的角度，从使用场景、用户心理去理解需求。
在实际工作中，我们所接收到的“需求”常常是表述不清晰的、不完整的，甚至是具有欺骗性的。
一个问题会对应许多的解决方案，找到真正的需求，也正是我们的职责。
1.2 需求的受众
需求的受众需要注意的问题有两点：谁是真正的受众；受众人群是否具有代表性。
需求的来源很多，可能是用户、业务方等。我们需要分清楚谁才是真正的受众。
在一个需求里不同的角色认知和诉求是不同的，当信息带上了主观判断也就被污染了。
其次，则是覆盖度的问题。对于频次不够高或者人群不够有代表性的需求，投入产出比会是一个大大的问号。辨清受众，在评
估需求的优先级和制定解决方案时，迷惑性会大大降低。
1.3 需求的目的
需求的目的指需要做什么，很多时候我们接到的“需求”其实是业务方过滤后的“解决方案”。
以“口渴”为例，此时业务方提出的需求是要制作一台饮水机，然而饮水机并不能解决问题。如果我们挖掘到背后的动机是“口
渴”，那么我们可以从补充水分和减少水分的流失来着手提供解决方案。
1.4 需求的目标
在汉语辞典里的解释，目的是期望，而目标是成果。
目标更为具象，并且能够用数据指标来衡量，后续也能够指导需求的改进。
需求的本质是为了创造价值，而创造价值最直白的则是开源和节流。具象到目标，可以用创造的收益，提升的效率以及节省的
资源等方面进行量化。
2. 因果关系分析法
当需求具有上述的4个要素，下一步则是分析逻辑是否足够严密，在这里我们可以使用因果关系分析法。
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