软工1503-Javaer 集-信息盾-用户需求说明书-V1-201909281

【软工1503-Javaer 集-信息盾-用户需求说明书-V1-201909281】文档描述了一个旨在保护快递业务中用户隐私的项目——"信息盾"。该项目主要关注如何在快递过程中保护用户的个人隐私信息，如姓名、电话和地址等，以防止信息泄露。 ### 1. 项目背景 随着电子商务的繁荣，尤其是"双十一"等大型网购活动，快递业务量急剧增长。用户在寄送快递时，涉及的敏感信息需要得到保护。因此，信息盾项目应运而生，目的是开发一个能够保障快递单上个人信息安全的系统。 ### 2. 项目概述 信息盾产品主要服务于快递公司、快递员和普通用户。用户可以查询快递信息，联系快递员，而快递员则通过认证后负责包裹的递送。管理员负责管理用户和快递员的资格认证。 ### 3. 网上相关项目分析 - **快递公司**：如申通、顺丰等提供全方位的快递服务，包括查询、寄件、收件和客服功能。 - **第三方平台**：有些专注于快递查询，有些提供寄件服务，但通常局限于合作的快递公司。例如，查物流网提供全球400多家公司的查询服务，而丰巢则提供自助快递服务。 ### 4. 项目新趋势 随着快递业务量的增长，信息安全问题日益突出，信息盾项目有望获得广泛应用和社会认可，具有很高的实施价值。 ### 5. 功能需求 #### Web前端 - 实时查询物流状态 - 生成加密的二维码和快递单 - 用户对快递员的评价打分，反之亦然 - 显示用户对快递服务商和快递员的评价 #### Web后台 - 管理员管理用户和员工 - 记录并处理查询记录，处理异常查询 - 查询生成的二维码和快递单 - 处理用户评价 #### APP前端 - 查询物流状态 - 生成二维码和快递单 - 服务评价打分 - 快件签收和派送确认 - 接收和发送消息 - 计算寄件费用 #### APP后台 - 管理员管理用户和员工 - 记录和处理查询 - 查询二维码和快递单 - 处理用户评价 - 更新和升级软件 ### 6. 项目期望 最终目标是构建一个拥有所有主流信息盾功能且交互性强的系统，确保用户在享受便捷服务的同时，其个人信息得到有效保护。 信息盾项目是一个集查询、保护隐私、评价和管理于一体的综合解决方案，旨在解决快递业务中的信息安全问题，提升用户满意度和行业服务质量。通过这个系统，快递行业可以更好地平衡效率与用户隐私，满足日益增长的市场需求。