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总复习一1
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总复习一
1. 项目审计透露,关键项目组件不满足项目要求,从而导致审计团队签发一份非一致报告。
下列那一份项目计划中提供有应对非一致性报告的程序?
A. 质量管理计划
B. 风险管理计划
C. 变更控制计划
D. 过程改进计划
【解析】
质量管理计划中有应对非一致性报告的程序,关键组件不满足项目要求,导致审计团队
签发非一致性报告,审计是审计政策、过程、程序等不足之处。说明没有达到质量要求,质
量管理计划说明如何达到项目的质量要求。答案:B。
2. 在一个弱矩阵组织中,项目经理经历了与同时也是项目团队成员的职能经理共事合作的
困难。该团队成员负责的项目任务没有按照进度计划完成。这个问题已经不止一个场合与该
团队成员讨论过,但仍无任何改进。
接下来项目经理应该怎么做?
A. 将问题上报给人力资源部门解决
B. 与项目发起人沟通这个问题,并请求解决支持
C. 安排一次团队会议,讨论状态和选择方案
D. 更新风险登记册和问题日志
【解析】
对题理解不充分,没有注意该问题已经不止一个场合与该团队成员沟通过,还是无任何
改进,需要将问题升级。
弱矩阵组织中,PM 的权力小于职能经理。问题多次探讨没有改进,PM 只能寻求发起
人的支持。
答案:C。
3. 在项目执行期间,其中一个关键路径任务延迟了。项目经理接下来应该怎么做?
A. 使用管理储备,避免预算超支
B. 执行假设分析,确定对未来关键路径任务的影响
C. 更新最晚开始日期,最晚完成日期并重新计算关键路径
D. 分析网络图,确定哪些任务可以并行运行
【解析】
先分析并行加快进度、再决策、最后执行。关键任务延迟了,需要进行进度压缩:赶工
或快速跟进。答案:D。
4. 项目落后于进度,但低于预算。下列哪一项描述了项目状态?
SPI=进度绩效指数
CPI=成本绩效指数
A.SPI 为 1.1,CPI 为 1.1
B.SPI 为 0.9,CPI 为 1.1
C.SPI 为 0.9,CPI 为 0.9
D.SPI 为 1.1,CPI 为 0.9
【解析】
SPI=EV/PV,CPI=EV/AC。答案:B。
5. 项目经理开始一个新项目,并希望了解类似项目的成功和失败。但是,只有存档收尾文
档。项目经理应参阅哪一封项目文件来交付新项目?
A. 工作分解结构
B. 可能性影响矩阵
C. 项目章程
D. 经验教训
【解析】
了解类似项目的成功和失败,是经验教训总结。答案:D。
6. 项目经理与客户一起进行检查,确认项目可交付成果是否符合产品验收标准并满足客户
的期望。这些行动都属于下列哪一个过程的组成部分?
A. 控制质量
B. 结束项目或阶段
C. 控制范围
D. 确认范围
【解析】
确认范围是正式验收已完成的项目可交付成果的过程,教材 163 页。答案:D,容易错
选 A。
7. 项目团队担心为保持进度计划将需要过度加班。目前,一个产品部件需要花两倍的制造
时间。项目经理应该通过执行下列哪一项来调查这个问题?
A. 风险效益分析
B. 假设条件和制约因素分析
C. 根本原因分析
D. 成本效益分析
【解析】
调查这个问题应该分析根本原因。答案:C。
8. 公司希望进行一个新的财务应用程序。完成自制或外购分析之后,公司审查了所有供应
商的建议书并选择了其中一家供应商。继续进行项目的下一个任务是什么?
A. 创建一份风险采购计划
B. 对管理层外包项目的决定进行申诉
C. 进行合同谈判
D. 记录更新请求
【解析】
答案:C,不是太理解。
9. 一家公司定义一个新项目的高层次描述。为了制定项目范围,项目经理应该怎么做?
A. 指示项目团队收集技术需求
B. 不采取任何行动,因为项目经理还未任命到项目上
C. 就分配到项目的预算方面与项目发起人达成一致意见
D. 与客户召开工作会议,以便更好地理解项目期望
【解析】
题干是要求定义高层次范围,理解项目期望才能明确范围边界、定义高层次范围。
答案:D。
10. 项目经理发现一个高级主管相关方对项目有极大的影响,但是对项目没有兴趣。对该相
关方应使用哪种方式?
A. 重点管理
B. 监督
C. 令其满意
D. 随时告知
【解析】
权利利益矩阵:(横坐标利益、纵坐标权利。(令其满意、重点管理、监督、随时告知)
首字母 LZJS(两种角色))
答案:C。
11. 软件公司开发一款软件的新版本,包含多个新的改进。开发团队也开发过上一个版本,
对项目可以在不进行测试的情况下按时完工并将产品投放到市场非常有自信。
不对软件执行测试属于哪一项项目成本?
A. 非一致性成本
B. 一致性成本
C. 合规成本
D. 不合规成本
【解析】
一致性成本(规避失败成本):为了预防出现质量问题所花费的成本。
非一致性成本:出现质量问题后,用于挽救(控制)花费的成本。
不对软件执行测试节约了一致性成本。
答案:B。
12. 由于出现多个质量问题,公司延期发布产品。项目经理应使用下列哪一项工具来说明产
品质量问题的发生频率以及最常见的原因?
A. 直方图
B. 因果图
C. 控制图
D. 统计抽样
【解析】
直方图用数字和柱形的相对高度,直观地表示引发问题的最普遍的原因。答案:A。
13. 项目发起人和相关方希望立即开始一个项目。项目目标和需求已在之前的会议中讨论过。
但是,项目经理认为可以开始项目之前还有一些未决的任务。为了开始项目,项目经理需要
下列哪一项?
A. 经批准的项目管理计划
B. 经批准的项目章程
C. 项目资金估算
D. 已定义的工作说明书
【解析】
开始一个新项目必须获得经批准的项目章程。答案:B。
14. 项目经理制定了一份严格的沟通管理计划,并定期向所有相关方发送有关项目进度的邮
件。然而,一名相关方却抱怨说没有收到有关项目进展的足够信息。项目经理应该怎么做?
A. 编辑相关方分析矩阵并为相关方调整沟通管理计划
B. 提高相关方对所有可用组织过程资产的了解
C. 重新评价沟通管理计划,并相应调整需求
D. 与相关方召开一次会议,并亲自提交项目状态
【解析】
相关方抱怨没有收到信息,沟通出了问题,应该调整沟通管理计划。答案:A。
15. 在项目开始时,项目经理发现团队成员和关键相关方对项目范围和可交付成果的意见不
一致。为获得项目团队的参与和一致意见,项目经理接下来该怎么做?
A. 将项目范围和一致同意的可交付成果发送给所有相关方
B. 将问题上报给高级管理层,并请求他们的支持
C. 在问题日志中记录问题,并继续执行项目
D. 与所有关键相关方和项目团队成员一起召开项目启动大会
【解析】
项目启动会是务虚会议(务虚会议,是我国的一种会议,指各级政党、政府机关、军队、
企事业单位等的决策层就组织机构整体战略或某项具体工作,从政治、思想、政策、理论等
诸方面进行讨论,达成共识,创造理论、制定路线、提出纲领、确立原则的会议。),安排成
员见面、确立职责、设定团队目标。答案:D
16. 由四名发起人构成的团队向项目经理提供了一份项目章程。除了项目经理以外,项目团
队由来自不同职能组织的七名成员组成。
沟通渠道总数有多少?
A. 4
B. 21
C. 55
D. 66
【解析】
沟通渠道公式 n*(n-1)/2=(4+1+7)*(4+1+7-1)/2=66,答案:D。
17. 因为项目经历过程失败,项目经理应使用哪种方法来确定存在的问题以及改进机会?
A. 趋势图
B. 亲和图
C. 流程图
D. 头脑风暴法
【解析】
流程图也叫过程图,过程失败需要使用过程图来分析哪个环节出错了。答案:C。
18. 在识别完一项技术风险后,项目经理决定雇佣一名高级资源加入项目团队。项目经理使
用的是什么风险应对策略?
A. 减轻
B. 识别
C. 接受
D. 专家判断
【解析】
雇佣更高级的资源,这是减轻。答案:A。
19. 项目经理从事一个信息技术(IT)基础设施项目。因为项目团队注意到网络设置和项目
计划存在问题,他们预期日期将会收到负面影响。电信经理要求项目团队确定原因,以便 IT 指
导委员可以做出决策。项目团队应使用哪项工具?
A. 石川图
B. 控制图
C. 影响图
D. 帕累托分析
【解析】
确定根本原因用石川图(鱼骨图、因果图),答案:A。
20. 一个为期六个月的项目目前处于第三个月,并已完成 20%。项目预算为 300 美元,而当前
的支出为 180 万美元。项目经理向项目发起人报告了这个状态。
项目当前的成本绩效指数(CPI)和进度绩效指数(SPI)分别是多少?
A.CPI=0.33 和 SPI=0.40
B.CPI=0.60 和 SPI=0.50
C.CPI=1.20 和 SPI=2.00
D.CPI=3.00 和 SPI=2.50
【解析】
CPI=EV/AC=(20%*300)/180=0.33,SPI=EV/PV=(20%*300)/150=0.4,答案:B。
21. 在审查一家公司的已完成项目后,公司认识到数据的完整性不能得到充分核实。下列那
一项对避免这个问题有帮助?
A. 经验教训
B. 质量审计
C. 项目范围管理
D. 正确的文档存档
【解析】
数据不完整说明文件、文档有缺失,要避免这个问题需要进行正确的文件归档。正确的
文档存档能保证完整性。答案:D。
22. 当地工厂受到某个自然灾害的影响。项目经理得知项目所需的产品是从该地采购的。
为了应对这种自然灾害,项目经理首先应该做什么?
A. 与相关方讨论评估风险
B. 修订进度计划,适应潜在的延期
C. 在风险登记册中单列一项
D. 要求采购部门得出替代方案
【解析】
要应对已发生的风险,需要定性、定量分析,答案:A。
23. 在项目早期阶段,项目经理意识到项目预算取决于原材料的价格。项目经理接下来应该
怎么做?
A. 更新范围说明书
B. 在价格上涨之前采购原材料
C. 更新风险登记册
D. 要求变更请求
【解析】
“项目预算取决于原材料的价格”说明具有一定的不确定性,这是风险,答案:C。
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