解析-1909复习测试二1
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【知识点解析】 1. **项目管理知识体系指南(PMBOK)**:PMBOK第五版的章节2和4.5.1涉及到项目管理和绩效报告的内容。在项目管理中,绩效报告是定期评估项目状态的关键工具,其中包括了成本估算(EAC),用于评估项目的成本执行情况。 2. **相关方管理**:在章节4.1.1中提到,当相关方对项目有不同意见时,项目经理应当主动进行沟通和解释,以达成共识。这是有效管理相关方期望的重要策略。 3. **项目基准与偏差分析**:章节4.5.1提到了项目基准的重要性。如果项目基准出现偏差,首先要进行分析,而不是直接采取行动,这有助于找出问题的根本原因。 4. **相关方登记册**:章节13.1指出,当相关方发生变化时,项目经理应立即更新相关方登记册,确保项目信息的时效性。 5. **挣值管理(EVM)**:在章节7.4.2中,EVM用于评估项目进度和成本绩效。根据题干中的例子,若EV(挣值)大于AC(实际成本),且假设PV(计划价值)按平均分布计算,说明项目进度超前且预算结余。 6. **项目交接**:章节4.7说明,项目结束后,有效的交接包括确保客户满意并处理好所有遗留问题。 7. **历史信息与经验教训**:题目中的情况表明,记录和利用历史信息与经验教训是项目管理中的重要环节。 8. **问题解决和决策制定**:章节8.2.2.7强调了在遇到问题时,需要分析原因并制定解决方案。 9. **风险管理**:章节11.7描述了监督风险的过程,包括识别、评估和缓解风险。 10. **质量控制与确认范围**:章节8.3控制质量和章节5.5确认范围分别涉及内部质量审核和外部验收。如果相关方不满意,应按照确认范围的过程进行处理。 11. **收尾报告**:章节4.7.3讲述了项目收尾报告的重要性,它是项目结束阶段的关键活动。 12. **虚拟团队沟通**:有效的沟通计划对于解决虚拟团队中的问题至关重要,不应降低会议频率,也不应私下单独沟通,而应建立明确的沟通规则。 13. **合同管理和谈判**:章节12.2.1.3提到,合同或工作说明书(SOW)是解决供应商合同歧义的依据,首选方式是谈判协商。 14. **风险管理与安全专家的贡献**:安全专家的参与可以帮助减轻项目风险。 15. **资源分配和角色矩阵**:章节9.1中的资源分配矩阵(RAM)可以帮助团队了解各自的角色和任务。 16. **问题分析工具**:因果图(石川图)在章节8中被提及,是用于分析问题原因的有效工具。 17. **回顾会议**:章节11.5.2.4提到了风险减轻策略,例如通过增加冗余部件来减少故障影响。 18. **敏捷方法与瀑布方法的协作**:在敏捷和瀑布方法融合的环境中,需要通过会议解决合作问题,为相关人员提供相应的培训。 19. **敏捷评审与迭代规划**:敏捷评审会中的新改进请求应在下一次迭代规划会议中讨论和安排。 20. **工作绩效报告的生成**:章节4.5介绍了工作绩效报告的生成,其输入是工作绩效信息。 21. **风险减轻**:风险减轻策略旨在降低风险的概率和影响,如通过冗余设计来降低系统故障的风险。 22. **供应商管理**:章节4.5.2.2指出,面对供应商延迟交付,应先分析影响,然后采取相应措施。 23. **问题升级流程**:遇到问题时,应遵循问题升级流程,而不是直接找发起人或指示其他团队成员。 24. **项目章程**:章节4.1说明项目章程定义了项目经理的职责和权限。 25. **问题解决方法**:使用鱼骨图(因果图)或散点图来查找问题的原因,具体方法可根据情境选择。 26. **技能提升与培训**:章节9.4.2.6提到,当团队成员技能不足时,应提供支持和培训。 27. **跨职能团队的沟通**:在跨职能环境中,有效的沟通计划和相关方管理尤为重要。 28. **风险分析评估**:章节11的内容显示,分析风险并确定优先级是风险管理的一部分。 29. **风险应对策略的定义**:虽然风险分析评估很重要,但根据题干,这里更关注的是优先级排序。 30. **项目管理中的决策**:项目经理需要根据具体情况,结合项目管理知识,做出正确的决策。 以上知识点涵盖了项目管理的多个方面,包括但不限于项目绩效、相关方管理、风险管理、质量控制、沟通、资源管理、问题解决和决策等。这些知识对于理解和实施成功的项目管理至关重要。
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