解析-1909复习测试四1

"PMP 复习测试四解析" 本资源摘要信息是基于 PMP 复习测试四的考试题目，并对每个题目进行了详细的解析，提供了相关的知识点和章节号码，以便考生更好地理解和掌握 PMP 考试的知识点。 一、质量成本（COQ） 解析：C 是参考答案。质量成本（COQ）描述了质量成本的分类，分别是预防成本、评估成本、失败成本（内部/外部），其中，失败成本指因产品、可交付成果或服务与相关方的期望和需求不一致而导致的相关成本。知识点：章节 8.1.2.3，P282“质量成本”。 二、进度和成本绩效指数 解析：B 是参考答案。SPI 为 1.1，表示进度提前，CPI 为 0.9，表示成本超支。应先分析成本超支的原因，再制定相关措施，其中 A、C、D 都可能是纠正措施中的一种。知识点：章节 7.4.2.2，P230“进度和成本绩效指数”。 三、参数估算 解析：D 是参考答案。参数估算是基于历史数据和项目参数，来计算成本或持续时间的估算技术。选项 B 类比估算是使用一种相似活动或者类似项目的数据和参数值来估算成本或者持续时间的估算技术，一般情况下，当出现有类似或者相似项目时，才会选择类比估算，本题应排除。知识点：章节 6.4.2.3，P200“参数估算”。 四、变更请求 解析：A 是参考答案。在项目开展期间，当基准发生变化时，应执行“变更 8 步”。先生成变更请求，在得到批准后，再进行 B、C、D。知识点：章节 4.3.3.4，P96 “变更请求”。 五、问题日志 解析：B 是参考答案。对于问题日志的定义是 PMBOK 第六版新增内容，解决问题需要包括若干步骤，比如优先级，提出人和负责人，问题状态等。PMBOK 特别指出问题需要确保得到调查和解决。因此花费一定的时间来解决问题是必要的，PMI 理念之一就是确保彻底解决问题，而不是头痛医头脚痛医脚。知识点：章节 4.3.3.3，P96“问题日志”。 六、项目相关方参与计划 解析：D 是参考答案。项目发起人属于高权力、高利益，需要重点管理，而不仅从电子邮件了解项目重要信息。应先做好相关方参与计划，根据相关方的需求、期望、利益和对项目的潜在影响，制定项目相关方参与项目的方法的过程。知识点：章节 13.2.3.1，P522“相关方参与计划”。 七、控制质量过程 解析：C 是参考答案。题目说明当前处于 8.3 控制质量过程，该过程输出变更请求。缺陷补救本身就是四种变更请求的一种，如果因为修改缺陷导致其他项目管理计划部分的变更，也需要提交变更请求。知识点：章节 8.3.3.4，P292“控制质量过程”。 八、最终报告 解析：A 是参考答案。在项目快结束时收到的审计结果，可将识别到的方法和计划列入到最终报告中，纳入经验教训知识库，供未来项目使用。知识点：章节 4.7.3.3，P128“最终报告”。 九、责任分配矩阵 解析：D 是参考答案。责任分配矩阵展示项目资源在各个工作包的任务分配。用于说明工作包或活动与项目团队成员之间的关系。知识点：章节 9.1.2.2，P317“责任分配矩阵”。 十、沟通方法 解析：A 是参考答案。团队成员位于不同国家，D 沟通效率低，排除。团队必须审查大量信息，适合拉式沟通，A 最优。知识点：章节 10.1.2.5，P374“沟通方法”。 十一、冲突管理 解析：D 是参考答案。“强迫/命令”以牺牲其他方为代价，推行某一方的观点；只提供赢或输的方案，这种方法通常会导致“输赢”局面。知识点：章节 9.5.2.1，P349“冲突管理”。 十二、采购审计 解析：D 是参考答案。审计是对采购过程的结构化审查。应该在采购合同中明确规定与审计有关的权利和义务。买方的项目经理和卖方的项目经理都应该关注审计结果，以便对项目进行必要调整。知识点：章节 12.3.2.5，P498“采购审计”。 十三、经验教训登记册 解析：C 是参考答案。经验教训登记册在项目早期创建，在整个项目期间，参与工作的个人和团队也参与记录经验教训，可以通过视频、图片、音频或其他合适的方式记录知识，确保有效吸取经验教训。知识点：章节 4.4.3.1，P104“经验教训登记册”。 十四、批准的变更请求 解析：C 是参考答案。未经批准扩大产品或者范围属于范围蔓延，由项目经理、CCB 或指定的团队成员，根据变更管理计划处理变更请求，做出批准、推迟或否决的决定。批准的变更请求应通过指导与管理项目工作过程加以实施。知识点：章节 4.6.3.1，P120“批准的变更请求”。 十五、集中办公 解析：B 是参考答案。集中办公是指把许多或全部最活跃的项目团队成员安排在同一个物理地点工作，以增强团队工作能力。知识点：章节 9.4.2.1，P364“集中办公”。