引言
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消费者现在比以往任何时候对产品，服务和品牌的要求更高，并且正在使用数字
工具来表达和满足他们的需求。2017年的消费者更难以定性，尤其面对消费者身
份的多样性及其本身不断在变化，购物者很懂得如何去定义自己和他们的需求。
他们想要在这个不稳定的世界里寻求安全，特别是对他们最近和最亲的人，从而
需要可以在这点上能够帮助他们的技术。他们想要快速、便捷的购物体验。对大
众化产品或是高端产品，他们都希望带有可获得真实感的个性化元素。例如，那
些对尺寸或饮食需求”超越一般类型“的消费者，更渴望他们的需求能被更好的满
足。有许多消费者把拥有健康的全球
文化当作一个地位的象征，特别是作
为成就标志的物质重要性变得减弱。
一旦发生交易，消费者的要求甚至
延伸到售后体验以及他们与品牌的
关系。
正接受“消费教育“的年轻人的消费能
力远超“儿童消费力”（儿童促使其
父母购物的能力）。这使得年轻人在决定购买哪些产品方面可发挥更为积极的作
用，并通常致使年轻人成为家庭购物顾问。作为最具号召力且以直言不讳为代表
的“婴儿潮”一代人中最年轻的人群，年龄刚过50岁的消费者以“代表”的身份阐述着
老龄化概念的变化，并有序表达着其对自身能力及目标实现的强大信心。
儿童消费力
孩子要求他们的父母为他们购买东西
的能力。
