寿险改革工作总结及工作计划.pptx

这篇文档是关于中国平安保险公司在1998年进行的寿险改革的工作总结和未来计划。寿险改革自1997年5月启动，历经初步诊断、细化方案、试点推广和全面推广等多个阶段，旨在提升经营绩效，实现战略抱负。 **寿险改革的整体回顾** 改革的核心目标是建立高抱负的战略方向，强化领导力和价值观定位，塑造绩效文化，优化组织架构，提升核心业务流程，强化信息系统，以及改进管理程序。通过这些改革措施，公司期望激发员工积极性，实现业绩的持续改善，树立改革典范。 **主要改革阶段及工作内容** 1. **诊断及初步建议**：通过对总部和部分机构的访谈，识别关键问题，提出初步改革建议。 2. **细化方案及试点准备**：形成具体改革方案，并在部分机构试行，为试点和推广做准备。 3. **试点及部分推广**：在选定地区（如广州、华东区域、上海、南京、大连）试点改革内容，如KPI、个险活动管理、两核流程改造等。 4. **全面推广**：大部分改革内容在全国范围内推广，如个、团专业化经营，LBS远端操作，业务员收费等。 **改革的主要指导思想和体现** 1. **经营思想转变**：强调利润导向，协助机构合并，降低费用，实施团险止血措施，以期改善费用控制率。 2. **经营责任落实**：推行个、团专业化经营，强化以利润为导向的KPI体系，建立新的报酬体系。 3. **经营系统优化**：通过个险活动管理提高人均保费，改造两核流程提高效率，推行两核审计加强风险控制，试行业务员收费降低成本。 4. **开源节流**：通过各项改革措施，提高效益，建立竞争优势，确保公司的永续经营。 **主要改革内容及意义** - **个、团专业化经营管理**：明确个险和团险的利润责任，强化经营责任和整体管控，构建核心文化和技能。 - **关键业绩管理指标系统**：建立KPI体系，全面反映经营状况，促进业绩提升。 - **华东区域管理模式试点**：探索区域管理的新模式，提高运营效率。 - **两核流程改造**：优化核保和核赔流程，提高时效，减少人员需求。 - **个险销售活动管理**：通过活动管理提升销售人员效率，增加人均保费。 总结来看，这次寿险改革是中国平安保险公司对自身业务进行深度调整和优化的过程，旨在通过一系列改革措施，提高经营效率，降低成本，增强市场竞争力，以应对日益激烈的市场竞争和外部环境变化。在未来一至两年的工作计划中，公司将继续推动这些改革措施在全国范围内的实施，以确保改革成果的落地生根。