以LKPI为核心的战略管理系统概述.pptx

【LKPI：长期关键业绩指标】 长期关键业绩指标（LKPI）是企业用来衡量和推动长期价值创造及竞争力提升的指标体系。它强调的是企业的可持续发展和长期战略的实施效果，而非短期业绩的波动。在平安保险公司的案例中，LKPI被用来引导公司建立以价值最大化为导向的经营理念，确保公司战略得到有效执行。 【LKPI管理系统】 LKPI管理系统是一个综合性的战略管理系统，其核心是将LKPI与公司的使命、抱负、经营理念和战略规划紧密结合。该系统旨在通过分析、指导、评估和考核，促进各级机构理解和执行公司战略，强化基础建设和核心能力培养。它不仅关注短期经营结果，还关注长期战略驱动因素的落实，通过与短期关键业绩指标（SKPI）的配合，共同提升公司的经营管理水平。 【LKPI的建立过程】 平安保险的LKPI管理系统改革始于1999年10月，经历了理念宣传、理论研究、实际调研和指标设计四个阶段。在寿险二级机构和产险二级机构中逐步推行，特别是在个险业务中建立了相应的LKPI指标体系和考评系统。 【LKPI的四个方面】 1. 经营业绩：关注企业的财务表现，向股东展示企业的健康运营状态。 2. 客户：关注客户满意度和忠诚度，以实现企业的使命，确保长期客户基础。 3. 内部经营流程：评估企业在关键业务流程中的效率和质量，优化运营以满足客户需求。 4. 学习与成长：强调员工的学习和发展，保持组织的创新能力，提升团队的整体能力。 【LKPI的作用】 - 反映业绩发展趋势：提供对企业发展方向的洞察。 - 衡量核心技能强弱：识别企业的竞争优势和改进空间。 - 检验基础工作质量：确保各项基础工作扎实有效。 - 评估改革推广成效：监控战略改革的效果，为决策提供依据。 【LKPI与SKPI的关系】 LKPI和SKPI是相互补充的。SKPI侧重于短期内经营目标的达成，而LKPI则关注战略驱动因素的落地。两者结合，能够帮助企业平衡短期利益和长期发展，逐步建立并巩固长期竞争优势。 【下一步工作计划】 平安保险的寿险LKPI管理系统改革的下一步工作计划可能包括进一步完善指标体系，强化培训和指导，扩大应用范围，以及持续跟踪和评估改革成果，以实现更高效的战略执行和持续改进。 总结来说，LKPI是一种战略管理工具，它帮助企业将战略目标转化为可操作的指标，通过四个维度全面评估企业的表现，推动公司的长期战略实施，促进企业不断优化运营，提高竞争力，并最终实现价值的最大化。