信息管理部年终总结
我们信息管理部在 2011 年 7 月份从系统规划部中脱离出来,成立了单独的部门。使工作
和学习有了一个统一的平台,处理问题和相互交流都得到更加密切。我们部门从基本的网络
维护、ERP 系统的管理、OA 系统的推广应用和开发,以及相关周边软件考勤人事系统、监
控系统等。
2011 年我们部门两个亮点:
1) ERP 自己维护.
公司从 2008 年全面上线 ERP 后,ERP 对企业辅助生产具有很大的作用,让企业内部所
有部门从订单到出货有了一个数据关联共享的平台,2008 年到 2010 年公司为了维护 ERP
数据的稳定,都购了用友 ERP 的服务费。但到 2011 年 6 年企业的服务器到期后,我们有了
一些的工作经验后,主动提出尝试不用交服务费的情况下自己维护系统,为了让 ERP 系统
的稳定,大家主动学习更多的知识,熟用 ERP 数据库编程语言 SQL 和二次开发言语的使用。
为了让 ERP 系统更本企业化,各部门提出不少超出原 ERP 系统的实际要求,我们部门对原
有的 ERP 系统进行二次开发,分别有《夹具计算》(财务部使用)、《BOM 快速表查询》(项
目部使用)、《成品标签》(组装部出货使用)、《库存台账》(仓库使用)、《现存量查询》(各
部门使用)等。
2) OA 系统的推广及开发.
2010 年公司有规划 2011 年上线 OA 系统。我们为了配合上线 OA 系统,2011 年五月份
初都开始从选择上哪种 OA 系统,及观看用友、金蝶、IBM 等公司的 OA 系统演示,做了至
少两次全方面报告。最后确认上线 IBM OA 系统。IBM 的 LOTUS 平台的 OA 系统,其实只
是 OA 系统的开发平台,没有现成的流程,可是得到 XX 公司的帮助,XX 公司给了 4 个流
程的平台(通知通告、BBS、规章制度、其它文件),但又不能合适我公司的实现情况,又不得
请个顾问来指导,顾问老师来了一个月半只帮修改以上四个流程吻合实际的要求,后因顾问
忙,又不得来我企业指导。但是经过我们大家的努力学习和不断进取精神,对我们而言的全
新开发序号言语,终于学有成就。分别自己开发了 30 个流程,代替原来用纸流程 20 个流程
如:《退货联络单》、《销售订单》、《超领申请单》等,在使用三个月后,现有 4000 张单已审
核结束和待审中,如按没有跑 OA 之前原实际每张单又要复印 3 到 5 份给相关部门,则至少
要 15000 张纸,再加复印纸张的复印费用、人员跑动浪费时间等,是个不少的开销。OA 不
但可能让办公无纸化,我们更结合企业情况让 OA 连接到人事考勤系统、ERP 系统,实现直
接在 OA 查找考勤和消费记录、直接输入订单号就可以查看 ERP 数据库订单内容,并且可
以让 ERP 的数据单据在 OA 流程中审核。为企业实现信息化做出了一大步。
当然有亮点就有暗点,本部门有两个暗点比较突出
1) 服务不到位.
由于我公司在高速发展,人均办公使用率也不断提高,使电脑的数量不断增加已经达
到三百二十台,但有些已经使用四五年旧电脑没有得到及时报废、人员使用电脑水平也不
一样,让电脑出现硬件、软件故意数量上不断增多,而我们工作人员却得不到增加。再加
上我们又上 OA 系统,专用一个人去做 OA 开发及修改相关人员提出的流程更变。实际去
维护电脑客户端人只有两人,低于平均一百台电脑用一个人维护的水平,就造成了处理问
题不及时,就会受到相关部门人员的投诉。同时我们人员由于工作量大,又受到投诉,自
然心情不好,肯定会有闹情绪时候,又带着不好情绪去服务,就会造成这样的恶性循环。
再加上我部门人员与其它部门同级别的人员以及市场情况实际收入都有不少差距,难免心
里些影响。我们从部门角度考虑都给同事做了不少思想工作,改进还是有些的。
2)软件开发能力不足.
今后企业信息是一种不可阻挡的发展趋势,在信息化的过程企业会上线很多软件,但每