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售后工程师技术等级评定实施方案[001]{项目}.docx
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售后工程师技术等级评定实施方案[001]{项目}.docx
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售后服务工程师技术等级评定
暂行管理办法
一、 目的
1.
建立健全售后服务技能人才培养、评价机制,树立各技术等级标杆员工,发挥高技
能人才的岗位带头作用,充分调动广大岗位人员钻研技术、提高技能水平的积极性
。
2.
通过加强对公司售后服务工程师岗位人才技能的培养,进一步提高售后服务工程师
岗位人员的整体技能水平,畅通技能人才的成长通道,培养一支忠诚于企业、技术
过硬的维修岗位技术队伍,满足公司经营发展的需要。
二、 适用范围
本规定适用范围特指公司售后服务岗位人员,主要包括售后服务工程师、客
服专员。
三、 考评组织与管理
1. 考评组织
1.1
公司设立技术等级考评小组(以下简称“考评小组”),是售后服务工程师技术等级
评定的最高机构。考评小组负责考评,并签署最终评审意见。
“考评小组”主要成员:总经理、营销副总、行政及人力资源副总、质量、生产
、研发等部门负责人(小组成员可以根据实际评定技术等级作适当的增减)。
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