某物业公司会所管理工作手册.doc资源-CSDN文库

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xxxxxx 物业管理（深圳）有限公司

XXXXXX PROPERTY MANAGING （SHENZHEN）CO. ，LTD

编号：xxPM—WI/A

版本号：A

会所管理工作手册

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说明：红色印章为受控文件

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声明：会所管理工作手册未经许可，不得翻印。

责任部门：商业管理部

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xxPM 会所设置建议 A/0 1/10

一、会所规模

小区会所的规模在目前深圳市场可谓大小不一、五花八门。有在小区中专门建造

别墅式洋楼做会所，面积达几千甚至于上万平方米，内部装修豪华气派，器材配置上

乘，功能多样，配套完善，经营面及健身体育、消遣娱乐、餐饮食宿等，相当于一个

豪华休闲渡假胜地。

也有较简陋的小型会所，只在小区的某个转换层或地下室中一两个项目如乒乓球、桌

球和健身等。这样的会所大多因发展商没有事先设定，入伙后业主又有这样的要求，

故匆匆改建而成的。

目前在一般中高档小区中，较为普及的是面积在 500∽1000 平方米左右的中型

会所，装修实用而具特色，功能设置上多为一些有一定群众基础的大众体育项目，外

加一些配套设施，顾客使用起来方便舒适又便利。

那么，怎样设定会所的面积和档次呢？具体而说，设定会所规模的大小一般可从

这几个方面来考虑：

1、小区的面积大小及档次的高低。一个有一千户甚至几千户居民的高尚小区，

其配置的会所当然也得达到一定的规模和档次。

2、发展商的实力以及是否还有二、三期物业要开发。因为作为小区会所其本身

一个很重要的意义就是发展商售楼时一个有力的卖点，一个最有效的宣传广告。豪华

高档会所既提升小区档次又展示发展商的实力。所以，发展商如果还有下续楼盘要推

出，首期的会所就应考虑相应的规模和档次。

3、后期经营的赢利性。如果小区够规模，而且所处的位置较中心，有一定的客

源保证，会所就可根据赢利预估来确定其规模大小。

总之，会所规模不可片面求大也不可过于简陋，由于会所经营有一定的难度以

及经营上的局限性，规模过大经营的风险也大。从我们现有的一些经营管理经验来看，

会所档次及面积大小大致与小区的整体格局相当即可。

二、会所项目设置

会所的功能设置，从目前小区会所已涉及过的、综合地来看，有以下这些项目：

1、体育健身类：器械健身、乒乓球、网球（室内外）、羽毛球、壁球、游泳、

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攀岩、高

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尔夫练习场（或投影高尔夫）等。

2、怡情康乐类：棋牌、桌球、网吧、陶艺室、影视厅、多功能厅（内含会议厅、

小餐厅、舞厅、卡拉 OK 房等）。

3、配套服务类：酒吧咖啡厅、中西餐厅、美发美容院、推拿房（理疗房）、社

康中心、蒸汽浴室、阅览室、儿童游戏房（可设室内或室外）、超市等。

一个大型豪华的会所，可以涵盖以上所有的项目，建成一个集体育康乐、保健医疗、

休闲渡假与一体，这样的会所较适合于远离都市的豪华、大型的别墅区。

目前市场中高尚小区的会所，普遍设置的项目一般为：健身房、桌球房、乒乓球、

网球、游泳池、棋牌、网吧、阅览室（或建成老人活动室）、休闲厅（咖啡酒吧厅）、

美容院、蒸汽浴室（带冲凉房、卫生间）、儿童游戏室等。这样一个会所，只要装修

美观实用、搭配合理有序，可以称得上功能齐全、配套完善了。同时，会所的项目设

置也顾全小区内男女老幼不同消费层次。

会所项目设置关键是运动类项目：

运动类项目是借助一定的设施、设备和场所，通过运动者的参与，达到锻炼身体、

增强体质的目的。

一）、健身房：

健身房的主要功能是健身者凭借特定的健身运动器械，通过适度的运动来达到强身

健体健美的运动项目。

一般会所健身房面积应当达到 50 平方米以上，低于 40 平方米的空间尽量不要设

置健身房。

1、健身房包括以下器械：

1）、体能测试器械 ,包括：电脑脂肪测定仪、电子心率显示仪、肺功能分析仪、

体重仪等体能、体质、体形测试器械。

2）、自行车练习器：可以锻炼腿部肌肉、腹部肌肉和心肺功能。

3）、跑步机：可以锻炼腿部肌肉和心肺功能。

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4）、划船机：对扩张心肺、增加呼吸量和进行手部、腰部、腿部等肌肉的锻炼十

分有利。

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5）、台阶练习机（登山机）：可以锻炼腿部肌肉。

6）、模拟游泳训练器：可以锻炼手部、腿部、胸部、腹部的肌肉，而且可以有效

地纠正运动者游泳中的不规范动作。

7）、多功能综合训练器：它是任何健身房不可缺少的项目，该项目可以锻炼局部

的肌肉力量，减少脂肪，锻炼体型。

2、健身房的设置：

1)、健身房的整体环境应美观、整洁、舒适、空气清新。健身房门口应有宾客须知、

价格表，各种健身器械摆放整齐、位置适当，各种健身器械的使用说明应准确无误，设

备、设施性能始终保持良好。

2)、健身房照度应控制在 80～120 勒克斯，室内温度保持在 18℃～22℃，相

对湿度保持在 50%～60%，新风量不低于 40M/人·小时．

3)、设置背景音乐系统。

4)、地面应铺设地毯。

5)、适当摆放常绿色植物，以美化环境，调节气候。

健身房面积可大可小，一个小型的放置十件健身器材的房间面积约在 65 平方米，

而放置十五件健身器材的大型健身房面积在 100 平方米即可。

二）、体操房

体操房是进行徒手体操及各种健美操的场所，它没有过多的设备，只有简单的哑铃、

舞板、软垫、装修格局要求简单、明快，四壁要有落地镜子，镜前要设置体操把杆，地

面需有带有弹性的木制地板或地毯。四季有空调，同时应注意加强空气的流通，并设置

大屏幕彩电或背投，有良好的背景音乐系统。

健美操房若条件允许面积略大为好，一般不少于 80 平方米，这样可容纳一定数量

的顾客，健身者在跳操时也容易肢体舒展。

三）、台球

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