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4.7 協同商務之源起及演進
• 隨著消費者對企業快速回應需求的增加以及
產品生命週期的縮短,企業必須要尋求新的
科技及技術來回應消費者的要求與拉長產品
的生命週期,如圖4-17所示。
• 從早期的企業資源規劃(Enterprise Resource
Planning, ERP)與企業流程再造(Business
Process Re-engineering),其重點在於企業內
部資訊的整合,卻忽略了外部整合的重要
性。
B to B電子商務
1
圖4-17 協同商務的演進
B to B電子商務
2
協同商務之源起及演進(續)
• 到了90年代初期,企業才逐漸將重心轉移至
整合外部上、下游廠商之間的運作,此時發
展出供應鏈管理(Supply Chain Management,
SCM)。
• 時至今日,由於環境不斷快速變化,不論是
企業資源規劃或是供應鏈管理都已顯得不足
;因為這些系統個別存在於上、中、下游各企
業之間,因此產生多重流程而減緩快速回應
消費者的能力。
B to B電子商務
3
協同商務之源起及演進(續)
• 舉例來說,當產品從設計、製造,到傳
送至銷售通路等程序完成時,已耗費
了很長的時日,這時會讓企業面臨一
個困境──消費者的喜好已轉變或是存
貨過多的情況。因此如何將這些多重流
程緊密結合在一起,以縮短產品製造
流程來快速回應消費者之需求,成為
企業所關切的議題。
B to B電子商務
4
協同商務之源起及演進(續)
• 早在1998年,知名調查研究機構
Gartner Group即針對上述現象開始研
究電子商務所能發展的潛力,並且提
出了協同商務(Collaborative
Commerce)的概念。如今,許多分析師
提出協同商務將成為下一波新趨勢
B to B電子商務
5
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