网络营销一讲.pptx

网络营销，也称为E-Marketing，是利用互联网、计算机通信和数字交互式媒体进行的营销活动，具有数字化、跨时空、全球化等特点。网络营销的核心在于创新，它可以借助事件营销吸引公众注意力，如澳大利亚大堡礁护岛人竞聘事件，以此低成本获得高回报的宣传效果。网络营销不等同于电子商务或网上销售，它更注重营造网上经营环境，包括顾客关系与服务、网站推广、网络品牌建设、信息传播、销售促进和网上调研等多个基本职能。 网络营销与传统营销相比，两者都是为了满足消费者需求，但在理念、产品、渠道、消费者角色以及管理方式上有显著差异。网络营销强调消费者导向，产品设计依据消费者需求，营销渠道直接连接生产者与消费者，消费者在购买过程中更为主动，同时管理上实现了消费者与企业间的互动。 网络营销对传统营销产生了深远影响，改变了营销理论，如消费者在营销活动中的主导地位、市场调查方式、市场细分标准、营销传播理论以及国际营销概念的淡化。在策略层面，网络营销冲击了产品的标准化，影响了品牌策略、定价策略、营销渠道和广告方式。 尽管网络营销带来了诸多变革，但它并非完全取代传统营销，而是与之互补整合。整合营销意味着传播信息的一致性、互动性和目标营销，强调抛开促销策略，转向以消费者为中心。在实践中，整合策略包括顾客概念、产品概念、营销组合、企业组织的整合，以及在网络环境下制定有效的营销策略，如利用电子邮件、企业网站、搜索引擎、网络广告、博客、电子书等多种工具和方法。 网络营销的工具如电子邮件提供了直接、个性化的沟通渠道，企业网站是展示品牌形象和提供服务的平台，搜索引擎优化则帮助提高在线可见度，网络广告可以广泛覆盖目标受众，博客和电子书等则有助于建立专家形象和提供有价值的内容，吸引和保留客户。 网络营销是一种创新且强大的营销手段，它与传统营销相辅相成，共同为企业创造价值。理解并巧妙运用网络营销的特性与工具，是现代企业在数字化时代取得竞争优势的关键。