管理学原理与方法_第6章_组织设计.pptx

【组织设计】 组织设计是企业管理中的核心环节，旨在通过专业分工和协调配合，构建一个高效运作的系统。它的目标是建立清晰的组织结构，明确各个部门和岗位之间的关系，以便于实现组织的目标。组织设计的结果包括组织结构系统图、部门职能说明书、岗位结构图、职务说明书以及工作标准和业务流程。 【组织关系】 组织关系主要体现为人与人之间的权力关系。其中，直线权力是上级对下级的指挥权，是组织中基本的指挥链。参谋权力则是专业人员提供咨询和建议的权力，而职能权力是参谋人员在高层授权下对基层直线人员的直接指挥权，它增加了组织的灵活性和专业化的决策支持。 【组织结构设计】 组织结构设计主要包括两个方面：一是组织结构系统图，它直观地展示了组织的部门设置和相互联系，通常与部门职能说明书一起使用，后者详细描述了每个部门的职责和功能。二是部门职能说明书，它明确了部门的主要职责、目标以及与其他部门的协作关系。 【案例分析】 凯迪公司的组织设计问题体现在部门间的协作和职能定位上。A中心的采购部和目录部之间存在冲突，采购员要求目录部服从其需求，限制了设计人员的创新空间。刘利试图通过设立市场部来解决这一问题，但反而引发了新的矛盾。市场部认为采购员和设计员过于保守，而采购员和设计员则认为市场部干扰了他们的工作。 问题可能出在以下几个方面： 1. 职能划分不清：市场部、采购部和设计部的职责界定不明确，导致工作重叠和冲突。 2. 权力分配不当：可能存在直线权力、参谋权力和职能权力之间的混乱，影响了决策和执行的效率。 3. 沟通机制缺失：有效的内部沟通渠道不足，使得部门间的信息传递和理解出现问题。 4. 组织文化问题：可能存在保守和僵化的组织文化，阻碍了创新和变革。 解决这些问题，刘利可以考虑以下策略： 1. 重新定义部门职能：明确各部门的任务和边界，确保每个部门都有清晰的工作范围。 2. 优化权力结构：调整直线权力、参谋权力和职能权力的平衡，避免过度干预和权限冲突。 3. 强化内部沟通：建立有效的沟通机制，促进部门间的理解和合作。 4. 提升组织灵活性：鼓励创新和适应性，打破固有的工作模式，激发员工潜力。 5. 定期评估与调整：根据业务变化和员工反馈，适时调整组织设计，保持组织的动态适应性。 通过对组织设计的理解和改进，凯迪公司可以逐步优化其内部结构，提升整体运营效率和员工满意度，从而更好地应对市场的挑战。