摘要
一、利用管理咨询和 ERP 的整合服务是中国企业提高竞争力的有效途径
1 、缺乏 IT 工具 , 导致建议方案实施不力是管理咨询的效果大打折扣的主要原因之一
2 、 ERP 是提高企业营运效率的有效工具；但做什么 / 怎么做才能提高竞争力？没有很好地回
答这两个问题是国内许多企业引入 ERP 不成功的主要原因之一
3 、先通过管理咨询解决“企业应建立哪种竞争优势？如何建立？”这两个前导性的问题，提出组
织与流程改善的方案后，再通过 ERP 把新的流程尽快地落实下来——这才是解决之道
4 、过程管理 : 过程决定结果 , 能否有效地控制管理改善与 ERP 实施的过程 , 是成功的又一关
键
二、企业通过管理咨询解决哪些问题
1 、战略咨询——做什么（业务战略） ？应建立何种竞争优势（竞争战略）？
2 、管理改善咨询（一）——为建立这种竞争优势，组织结构和业务流程应如何改善？
3 、管理改善咨询（二）——为落实这种组织和流程，公司需要怎样的人才以及如何吸引、培
养和激励人才？
三、管理咨询和 ERP 整合服务的运作流程
