【办公自动化系统】是利用现代科技手段，如计算机、网络通信技术等，提升办公效率和质量的系统。它旨在通过自动化处理，优化办公流程，减少人为错误，支持决策，并创造更好的工作环境。办公自动化不仅涉及硬件设备，还涵盖软件应用和服务。
**一、办公自动化系统概述**
1. **办公**：指的是处理集体事务的活动，涵盖了行政、商务、司法等多种事务，主要是制定计划、组织执行和监督控制。
2. **办公系统**：包括了事务型、管理型和决策型三种类型。事务型处理基础性工作，管理型关注组织与协调，而决策型则侧重于策略和方向。
**二、办公系统的基本功能**
办公系统的核心功能包括文件管理（阅读、批示、处理、存档）、文件起草与编辑、信息的接收与生成、记录与保存、加工处理、利用、印出与传输，以及信息的销毁。
**三、办公自动化与办公自动化系统的概念**
1. **传统办公方式的不足**：低效的手工操作无法满足信息时代的需要，导致办公成本上升和管理复杂性增加。
2. **办公自动化**：起源于1956年，是利用现代科技手段提高办公效率的过程。在中国，办公自动化强调人机交互的信息处理系统，以实现科学化和自动化。
3. **办公自动化系统**：由人员、组织、制度、技术、信息和环境组成，是一个人机结合的系统，集成了先进的科技和设备。
**四、办公自动化系统的发展现状**
20世纪80年代以来，随着自动化技术、计算机和通信技术的进步，办公自动化系统在国外，尤其是美国，经历了单机设备、局域网、广域网和集成网络阶段，逐渐发展成熟，提高了办公的效率和灵活性。
办公自动化系统是信息技术在办公领域的应用，它通过整合硬件、软件和流程，改变了传统的办公模式，提高了工作效率，降低了运营成本，并且有助于信息的快速处理和科学决策，适应了信息化社会的需求。随着技术的不断进步，办公自动化系统将继续向智能化、协同化和云服务方向发展。
