智能分析大数据面向销售培训
智能分析大数据解决方案的介绍开始了,政企客户事业部在 2014 年 4 月走访客户过程中遇到的一些问题。什么是大数据呢?领导要求,利用大数据推进业务推广覆盖……大数据???有哪些产品?我们想做潜在客户市场的分析挖掘,是否有类似产品?产品???如何开展?我们要搭建企业级的数据仓库,你们可否帮忙出个规划方案?规划???
大数据的概念很热门,业务问题、创新机会、技术平台、按需付费、资源动态调配、自服务的商业模式彻底改变业务。BIGDATA彻底改变 IT,大数据正成为当今世界的关键战略资源。全球有 760 亿智能仪表,20 亿网络用户,数以千亿 GPS 定位设备,46 亿部摄像手机,每天 300 亿条射频识别标签 (RFID),每天 12+ TBs Tweet 发布,每天 25+ TBs 网络日志,每天数个 PB 级数据量。
国内先锋企业纷纷开展大数据探索资源能力应用,包括即时需求数据、公共网页数据、数据聚合、自然语言处理、语义分析、深度学习等。百度广告联盟、百度指数、百度统计、百度定制报告、交易数据 / 信用数据、社交数据、移动应用数据、大数据整合、底层架构、大数据并发处理、Tanx、淘宝广告联盟、小微企业金融服务、数据交易集市等。
我们需要考虑如何利用大数据帮客户提升价值。智能分析大数据解决方案可以提供基于社交网络、社交媒体、位置等信息的智能营销、存量经营、客户经营数据外部化运用、服务社会公共事务、服务其他企业和行业科学决策、360 度视图、情感、交往圈资源优化产品服务、个性化资费、差异化贴心服务、定制化产品、全程资源实时监控、智能资源规划客户洞察、数据驱动决策、可视化决策、战略情报分析等功能。
基于电信云可扩展的云平台架构,可以提供数据源实时采集平台、Ftp/SFtp、Http、JDBC、WS、XML、JSON、虚拟化软件云主机云存储 / 云处理引擎、Hive、HBase、HDFS、MRTaskTracker、统一数据平台、LBS 平台、XLSCSVGIS 预警舆情监控热词识别智慧决策知识学习信息共享、MySqlCluster 云套件、HadoopLBS 平台等功能。
为了获得新的洞察力,需要统一大数据架构深度探索平台获取 | 存储 | 转换整合数据仓库。公司领导 / 部门管理人员、客户 / 合作伙伴、业务分析师、一线运营人员、数据科学家、市场分析师、运营系统工程师都需要利用大数据来支持企业战略决策、企业管理分析、企业经营分析、企业运营分析、运营业务监控与计算视频 / 音频图片文本WEB & 社交机器日志CRM计费ERP等功能。
大数据管理平台可以提供深度分析、数据挖掘、数据建模等功能,支持自助分析服务客户流失预警产品关联关系发现模式匹配用户行为关系分析黄金路径分析等。同时,大数据生产环境运营可以提供存储温数据、进行高效数据加工、支撑 KPI 、月报的及时呈现、实时数据加工、高可靠低延时访问 KPI 指标计算、业务运营状况监控客户行为分析产品分析营销整合等功能。
大数据预处理 & 管理可以提供存储冷数据和非结构化原始数据、实现自定义、灵活的数据加工工作、大规模简单数据查询、在线的长期备份复杂结构数据格式转化跨平台数据聚合数据预处理功能等。总体框架采集处理整合分析业务应用应用展示数据汇聚引擎数据解析引擎数据整合引擎数据探索引擎客户统一视图针对性营销智能推荐多维分析模型业务监控业务运营专题分析数据挖掘统一门户展示统一管理元数据管理系统管理安全管理客户统一视图,全方位识别客户生活类 APP 通讯类 APP 导航类 APP 内容偏好访问偏好搜索偏好生活行为社会属性自然属性社交行为消费行为互联网偏好等功能。
在这个大数据时代,我们需要充分利用大数据来帮助客户提升价值,提供智能分析大数据解决方案,提高企业的竞争力和盈利能力。