基层干部品质管理实务.pptx

《基层干部品质管理实务》这份教材主要探讨了在技术领域中基层干部如何有效实施质量管理，以下将详细解析其中的关键知识点： 1. **什么是品质？**品质是对产品或服务是否达到其预定用途或与顾客约定的标准的衡量。它涉及到产品的固有特性和顾客满意度。 2. **品质优良的定义**品质优良不仅仅是满足规格要求，而是产品在最低限内达到预期功能，同时也并非追求最高标准，而是适中且稳定。 3. **品质与企业竞争力**品质是决定企业竞争力的三大要素之一，与交货时间、成本和价格同等重要。优质的产品或服务能提升企业的市场地位。 4. **提高品质的方案**包括两个方面：一是通过设计和源头技术确保产品内在质量；二是减少生产过程中的质量散布，强调全员参与的品质活动，需要有明确的政策和战略。 5. **品质的散布**即使在同一条生产线上，产品也会存在一定的差异，这就是品质的散布。管理的目标是尽量减小这种差异。 6. **公差**公差是产品制造允许的尺寸、形状或性能的偏差范围，是保证产品互换性和一致性的关键。 7. **标准化4M1E**4M1E分别代表机器（Machine）、材料（Material）、方法（Method）、人力（Man）和环境（Environment），是实现标准化生产的基础，确保生产过程的稳定性和一致性。 8. **抽样检查**抽样检查源于二战时期的美国军队，用于快速评估产品质量。但随着消费者对单一产品性能要求的提高，全数检查的需求增加，单纯的抽检已不能满足现代质量管理需求，推动了工程管理的发展。 9. **标准化和标准资料**标准资料包括作业指导书、检查标准书等，是指导生产、确保产品质量的重要工具，要求在生产过程中严格执行。 10. **基层干部的角色**基层干部应具备问题意识，时刻关注生产线的状态，及时发现并解决问题，必要时向上级汇报并寻求改进措施，确保生产流程的顺畅和质量的稳定。 这份教材旨在帮助基层干部理解品质管理的重要性，掌握基本的管理手法和工具，提升其在实际工作中对品质控制的能力。通过学习和应用这些知识，可以有效地提高生产效率，降低不良品率，从而增强企业的整体竞争力。