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怎样进行有效的培训需求分析
近年来，企业对培训的重视和投入越来越大，然而培训效果却不尽人意。企业在选择培
训时，对自身的需求不明确，选择培训课程很盲目，很多是应急式培训，常常 “流行什
么学什么，别的企业学什么我就学什么” 甚至拍脑门决定培训内容，企业花了许多冤枉
钱。 据统计，目前约有 70％的企业选择了 70％以上不需要的培训课程，造成上述问题
的原因，关键是企业缺乏有效的培训需求分析。
怎样进行有效的培训需求分析
案例简介：D 公司 1996 年成立以来发展很快，效益很好。公司领导意识到企业要发
展，企业管理水平的提高，领导干部的管理理念、知识的转变、更新非常重要，有效的
方法就是培训。于是公司 2000 年就专门成立了培训中心，总经理亲自监督，很快完成了
培训中心的硬件建设，确定了培训中心组织机构、人员、资金、场地、设备，同时完善
了公司培训工作制度，培训方针，编制了《员工培训流程指导手册》，详细规定了培训流
程管理工作各环节的程序、控制点、责任边界，并且给出了适用于各个环节的制度、流
程、表单等管理工具，在制度层面规范了公司及各部门主办培训班的具体流程，从调查
需求、培训计划的制订、组织实施、经费管理、培训评估，一直到培训档案的管理及考
核都做出了较为细致且可操作性很强的规定。《指导手册》解决了 D 公司过去在开展培
训需求调查工作中存在的问题，如：调查时间、进度随意化；表单不齐全，不规范；操
作者的随意性强，不便于督导其过程和结果，并与十多家咨询公司建立了关系，使公司
培训走上比较规范的道路，实现了培训流程管理的制度化、标准化、规范化。
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