PMC经理如何有效甄别培训需求.doc

PMC经理在进行培训需求识别的过程中，首先需要理解培训需求分析的含义。培训需求分析是对员工当前表现与其期望表现之间的差距进行研究的过程，这个差距被称为能力差距（GAP），包括员工个体、岗位和组织整体三个层面的需求。通过识别这些差距，可以确定培训的目标和内容。 培训需求的来源主要包括三个方面： 1. 构建需要分析：当公司的战略规划、业务运营目标与现有人力资源能力不匹配时，需要通过培训提升员工的技能和素质，以适应组织的战略发展。 2. 业务需求分析：随着市场环境的变化，如业务调整、新项目启动等，员工可能需要更新知识和技能以应对新的业务挑战。通过对员工的业绩评估，确定他们是否具备完成岗位任务所需的技能和知识。 3. 员工发展需求分析：员工自身的职业发展目标与岗位要求之间可能存在差距，员工为了提高工作效率和实现职业成长，也会有培训需求。此外，员工可能需要掌握新的职能技能以适应职务的变化。 在进行培训需求调查时，遵循五步基本流程： 1. 需求调查前期准备：了解调查对象背景，选定和联系调查对象，准备相关调查材料，并制定调查计划。 2. 制定需求调查计划：明确调查目标，选择合适的调查方法，确定调查内容。 3. 实施需求调查：按照计划进行，收集员工的培训需求，分析存在的问题和期望。 4. 培训需求分析：汇总收集到的信息，分析员工现状，识别存在的问题，提出培训建议。 5. 需求确认：与相关人员进行沟通，确保培训需求符合企业和员工的实际需求，形成最终的培训需求列表。 在进行培训需求确认时，可能需要与员工进行多轮沟通，确保培训计划的实施能真正解决能力差距问题，促进员工个人和组织的发展。同时，培训不仅仅是解决问题的唯一途径，还需要结合其他管理措施，如改进工作流程、提供资源支持等，共同推动组织的持续改进和员工的个人成长。