企业信息化是指通过信息技术(IT)的应用,构建网络系统平台、数据库系统,开发和利用信息资源,以优化人力资源、财务资源等企业资源的配置,实现物流、资金流、信息流和业务流程的集成与统一。这一过程的核心是提高经营效率,促进传统经济向知识经济的转变。企业信息化涉及到多个层面,包括产品研发过程的信息化、企业管理信息化、加工自动化与制造过程信息化、集团信息的集成以及企业之间的资源优化利用。
1. 研发过程信息化:借助PDM(Product Data Management)和虚拟制造技术,增强产品研发中的销售前端互动,有助于确定产品方向和设计。
2. 企业管理信息化:ERP(Enterprise Resource Planning)等技术的应用可以平衡企业内部资源,重点在于成本动态管理和人员绩效管理。
3. 加工自动化与制造过程信息化:在大规模组装、小规模制造环境中,通过自动化技术维持高效低成本的运营。
4. 集团信息集成:采用“软总线”技术解决信息孤岛问题,减少接口工作带来的负担。
5. 企业间资源优化:通过SCM(Supply Chain Management)技术整合企业内外部资源,实现资源调配的平衡。
企业信息化的核心是管理信息化,涵盖ERP、集团财务控制、CRM、商业智能系统等多个方面,能带来诸如生产自动化、管理现代化、决策科学化、经济效益和社会效益的提高、新产品推出周期缩短、成本降低、服务优化、产品质量提升以及企业综合竞争力的提升等多重效益。
对企业员工而言,信息化能提供多地点获取信息的便利,提高工作效率,促进员工素质提升,增加交流机会,缩短培训时间并丰富工作内容。
企业信息化的效益评估包括有形效益(如利润增加、市场份额扩大、成本降低等)和无形效益(如客户满意度提升、员工素质提高、企业形象改善等)。按照信息化层次,可以分为桌面系统、独立应用系统、集成业务应用系统、综合业务系统、企业集成系统和业务与管理创新六个级别。
TCL公司的案例展示了信息化对企业战略的影响,通过营销网络信息化工程,实现了信息流、物流、资金流的集成管理,加速了流动资金周转,提升了销售排名,并改进了决策质量。
海尔集团则通过全面信息化管理,以市场链为纽带进行企业再造,实现了全球化产品的多元化发展,显著提升了企业运营效率和市场竞争力。
企业信息化是现代企业发展的重要驱动力,它不仅改变着企业的运作模式,也影响着企业的竞争力和市场地位。通过科学的规划和有效的实施策略,企业可以充分发挥信息化的优势,推动自身持续发展。