4S店售后部工作流程手册.doc
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2021-10-08
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保险业务程序
. .. .
售后部工作流程图
用户及车辆进厂
引导员接待
前台接待
全面故障诊断 专家技术员疑难解答
备件价格表达式 建立式维修洽谈
工时价格表 非保修围 保修容申批
商务政策
制定派工单
领料单
零部件仓库
车间派工 旧件存放
出现维修工程
增 减 项 维修作业 零部件
不合格 维修质量专检
合 格
原前台接待员
清 洗
驶入竣工车位
通知用户验车
付款开票
向用户交车
. .资料. ..
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