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销售效劳管理程序
1 目的
本标准规定了为正确理解和了解顾客的要求及期望,确定满足顾客
要求的产品交付周期和质量标准,以确保公司按合同、技术要求向
顾客提供产品,并能有效收回货款,使顾客满意。
2 适用围
本标准适用于本公司的所有产品的交付工作与货款办理过程。
3 用语定义
3.1 交付:指本公司产品通过最终检验,在与客户办理交接的过
程,在这段时间所采取的保护产品质量、数量、票据流转的活动。
3.2 产品:指公司目前所批量销售的新业务产品。
3.3价格评审委员会:指由营业事业部相关成员与各子公司总经理、
财务、技术工艺、采购人员组成的对新品价格的评审。
4 职责和权限
4.1 业务部
4.1.1负责对本方法实施,对产品交付涉及到的各子公司〔外协〕进
展监视和管理;
4.1.2负责市场信息、数据的整理分析,开发客户,组织评审实施;
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