锐捷交换机产品故障排查指导(V1.1).pdf

所需积分/C币:50 2015-03-04 17:58:40 2.12MB PDF
81
收藏 收藏
举报

锐捷交换机产品故障排查指导(V1.1).pdf
Network 密级:受控 前言 内容概述 本文档记录交换机日常常见故暲的处理意见,指导工程师进行规范冇效的故障排査,重点讲述在交换机 产品故障处理业务中需要掌握的的重点技术技能,在故障分析,信息收集,故障定位,解决方案实施等 各个环节的操作建议,并绐出了相关告警与日志分析以及典型案例的解决方法,帮助工程师提高故障排 查效率和质量。 读者对象 本文档主要适用于以下工程师: 系统维护工程师 调测工程师 网络监控工程师 版本说明 本文档适用于锐捷交换机系列产品 修订记录 日期 版本修订说明 第一次发布 整理格式以及调整目录结构, 本文约定 符号 说明 注意 表示有潜在风险,请谨慎操作 表述能帮助您解决某个问题或节省您的时间 窍门 ①说明 表示是正文的附加信息,是对正文的强调和补充 锐捷交换机产品故障排査指导 锐捷网络文档,未经许可不得传播 Network 密级:受控 文档目录 故障处理入门篇 故障处理技术综述 故障分类 迕通性问题 性能问题 故障排错常用方法 分层法 分段法 替换法 故障处理技能的培养 加强技术理解 了解当前网络 详细记录故障信息 及时总结经验 做好日常维护 常用故障信息收集 故障处理技术综述 硬件故障处理 线卡故障处理 通用线卡无法识别故障处理 常见原因 故障诊断流程 故障诊断步骤 以太网交换类故障 故障处理 通用故障处理方法 锐捷交换机产品故障排査指导 锐捷网络文档,未经许可不得传播 Network 密级:受控 常见故障原因 常见紧急故障恢复方法供参考: 故障诊断流程 故障诊断步骤 层核心设备没有开启生成树却收到大量 报文引起设备高 故障描述 障诊断流稈 故障诊断步骤 相关告警与日志 开启网络,二层接入设备连接双核心设备拓扑出现广播风暴 故障现象 故障处理流程 故障处理步骤 相关告警与日志 环境,二层接入设备连接双核心设备拓扑持续发生生成树震荡 故障现象 故障处理流稈 故障处理步骤 在双链路开启环境,客户端接入网络不通故障 故障现象 故障处理流程 故障处理步骤 锐捷设备和思科设备互联吋兼容性故障 故障现象 故障处理流程 故障处理步 功能相关注意事项 路由故障 锐捷交换机产品故障排査指导 锐捷网络文档,未经许可不得传播 Network 密级:受控 组播类故障处理 组播通用故障处理方法 常见故障类型 故障现象 故障处理流程 故障处理步骤 核心下交换机多个网段无法接受组播 故障现象 故障处理流程 故障处理步骤 开启组播后,组播表项溢出,设备 故障现象 故障处理流程 故障处理步骤 部署防组播源欺骗后,用户点播组播依然很卡 故障现象 故障处理流稈 障处理步骤 组播功能相关注意事项 应用篇 流量采集故障处理 功能无法配置成功 故障现象 故障处理流程 故障处理步骤 界面上无法显示接口流量图 故障现象 故障处理流程 锐捷交换机产品故障排査指导 锐捷网络文档,未经许可不得传播 Network 密级:受控 故障处理步骤 监控软件上显示的端口只有单向流量,没有双向的流量 故障现象 故障处理流程 故障处理步骤 监控软件监控流量昰示流量和接口实际流量相比不准确 故障现象 故障处理流程 故障处理步骤 功能相关注意事项 锐捷交换机产品故障排査指导 锐捷网络文档,未经许可不得传播 Network 密级:受控 故障处理入门篇 11故障处理技术综述 简单介纽了网络故障的影响以及本章的目的 当今的网络环境日趋复杂,主要表现在以下方面 越来越多的应用需要因特网提供支持,包括数据、语音、视频以及它们的集成传输。 新业务发展使对网络惜宽的需求不断増长,新技术的不断出现。例如:十兆以太网向百 兆、千兆以太网的演进;MPS技术的出现;QoS能力的整体部署等 新技术在应用的同吋还要兼顾传统的技术。而网络坏境越复杂,网络故障发生的可能性 越大,引发故障的原因也越发难以确定。 由于人们越来越多的依赖网终处理日常工作和事务,一旦网络故障不能及时修复,可能带来 很大损失,甚至造成灾难性后果。 如何使所维护的网络尽量不岀现故障,岀现改障之后迅速、准确地定位并排除故障,对网络 维护人员和网终管理人员来说是很大的挑战。这不但要求他们对网络协议和技术有着深入的 理解,更重要的是要建立系统化的故障处理思想,并合理应用于实际中,以将一个复杂的问 题隔离、分解或缩小错误发生的可能范围,从而及时修复K络故障 本章为网络维护人员和管理人员提供以下两方面的帮助 有条理的将所掌握的知识应用于诊断和排除网络故障的过程中 针对各种网络环境中的常见枚障现象进行定位和解决。 1.2故障分类 1.2.1连通性问题 对于连通性问题,需要关注以下方面: 使件、媒介、电源故障 ●配置借误 不正确的相互作用(兼容性问题) 锐捷交换机产品故障排査指导 锐捷网络文档,未经许可不得传播 Network 密级:受控 1.2.2性能问题 对于性能问题,需要关注以下方面: 网络拥塞 到日的地不是最佳路由 1.3故障排错常用方法 分层法 分段发 替换法 1.31分层法 层次化的故障处理思想过去的十几年,因特內络领域的变化是惊人的,但有一件事情没有变 化:论述因特网络技术的方法都与0SⅠ模型有关。即使新的技术与OSⅠ模型不是精确对应 但所有的技术都仍然是分层的。因此,培养层次化的网终故障分析方法非常重要。 分层法思想很简单:所有模型都遵循柑冋的基本前提——当模型的所有低层结构工作正常吋, 它的高层结构才能正常工作。 因此,在没有确认所有低层结构正常运行之前,解决高层结构问题完全是浪费时间。 例如:在一个帧中继网络中,山于物理层不稳定,帧中继连接反复出现UP和DOWN状态。这 个问题的表面现象是到达远程端点的路由反复岀现间歇性中断。如果维护工程师由此判断是 路由协议问题,并对路由协议进行故障诊断,必然是事倍功半。 各层次的关注点 ●物理层 物理层主要实现以下功能 通过某种介质提供到另一设备的物理连接; 进行端点间一进制流的发送与接收; 完成与数据链路层的交互操作 在物理层,维护工程师需要关注的因素包括:电缆、连接头、信号电平、编码、吋钟、组帧 方式。这些都可能导致端口状态不能变为UP ●数据链路层 锐捷交换机产品故障排査指导 锐捷网络文档,未经许可不得传播 Network 密级:受控 数据链路层主要实现以下功能: 在网络层与物理层之间进行信息传输 规定介质如何接入和共享; 规定如何对站点进行标识; 规定如何根据物理层接收的二进制数据建立帧。 数据链路层故障最常见原因是封裝不一致。 Show inler face命令的显示信息里: 如果的端口物理状态和协议状态均是UP,通常可以认为数据链路层工作正常; 如果端口物理状态是υP而办议状态是DOw,则薮据链硌层存在故障,或者没有在此接口 配置IP地址。 另一个常见的故障原因是链路的利用率,如果链路带宽被过度使用,也可能引起间歇性的连 接失败或网络性能下降。 网络层 网络层主要实现以下功能: 对数据进行分段、打包、重组; 发送差锖报告 寻找通过网络的最佳路径来发送信息。 网络层故障常见的原因包括: 地址错误和子网掩码错误 因特网络中的地址重复 路由协议错误 排除网络层故障的基本方法是 沿从源节点到目的节点的路径,査看各路由器上的路由表,同时检查这些路由器接口的IP 地址。 通常,如果路由没有饣路由表中出现,应该检査是否已经配置了正确的静态路由、缺省路由 或动态路由,如果不是,手工配置丢失的路由或排除动态路由协议故障使路由表更新 案例1 锐捷交换机产品故障排査指导 锐捷网络文档,未经许可不得传播

...展开详情
试读 99P 锐捷交换机产品故障排查指导(V1.1).pdf
立即下载 身份认证后 购VIP低至7折
一个资源只可评论一次,评论内容不能少于5个字
您会向同学/朋友/同事推荐我们的CSDN下载吗?
谢谢参与!您的真实评价是我们改进的动力~
关注 私信
上传资源赚钱or赚积分
最新推荐
锐捷交换机产品故障排查指导(V1.1).pdf 50积分/C币 立即下载
1/99
锐捷交换机产品故障排查指导(V1.1).pdf第1页
锐捷交换机产品故障排查指导(V1.1).pdf第2页
锐捷交换机产品故障排查指导(V1.1).pdf第3页
锐捷交换机产品故障排查指导(V1.1).pdf第4页
锐捷交换机产品故障排查指导(V1.1).pdf第5页
锐捷交换机产品故障排查指导(V1.1).pdf第6页
锐捷交换机产品故障排查指导(V1.1).pdf第7页
锐捷交换机产品故障排查指导(V1.1).pdf第8页
锐捷交换机产品故障排查指导(V1.1).pdf第9页
锐捷交换机产品故障排查指导(V1.1).pdf第10页
锐捷交换机产品故障排查指导(V1.1).pdf第11页
锐捷交换机产品故障排查指导(V1.1).pdf第12页
锐捷交换机产品故障排查指导(V1.1).pdf第13页
锐捷交换机产品故障排查指导(V1.1).pdf第14页
锐捷交换机产品故障排查指导(V1.1).pdf第15页
锐捷交换机产品故障排查指导(V1.1).pdf第16页
锐捷交换机产品故障排查指导(V1.1).pdf第17页
锐捷交换机产品故障排查指导(V1.1).pdf第18页
锐捷交换机产品故障排查指导(V1.1).pdf第19页
锐捷交换机产品故障排查指导(V1.1).pdf第20页

试读结束, 可继续阅读

50积分/C币 立即下载