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信泽尔汽车4S业务管理系统解决方案 汽车行业.doc
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2023-07-10
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信泽尔汽车4S业务管理系统解决方案 汽车行业.doc
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信泽尔汽车4S业务管理系统解决方案 汽车行业
信泽尔汽车维修业务管理系统销售通 V2.0
服务于汽车经销商,原型于北京最大的汽车经销集团,其最大的优势在于
用集中的数据平台管理分散经营的 4S 店
,实现了不同店面、不同业务环节的数据统一,为汽车经销商的经营决策提供及时、准确
数据支持。业务功能横向涵盖了汽车经营中整车销售、配件销售、汽车维修、装饰美容、
保险理赔、售后服务等全部的日常业务,纵向是一套集采购、库存、销售、财务应收应付
、客户管理、供应商管理等功能为一体销售管理系统。
谁需要销售通
销售通的模块化设计结构支撑销售通服务于五个层面的客户:
◆ 汽车经销集团
汽车经销集团下设若干子公司,每个子公司拥有若干 4S 店;
业务范围包括汽车销售、配件销售、汽车维修、装饰美容、保险理赔;
各子公司代理不同的汽车品牌,单独核算,执行不同的价格政策。
◆ 汽车经销 4S 店
公司拥有若干 4S 店;
业务范围包括汽车销售、配件销售、汽车维修、装饰美容、保险理赔;
◆ 整车销售商
公司代理若干品牌汽车,拥有若干汽车销售网点;
业务范围包括汽车销售、装饰美容、保险理赔和售后服务;
公司代理不同品牌汽车,集中核算,单一品牌价格政策统一。
◆ 维修服务商
公司拥有若干维修站
承接不同品牌汽车的全套维修服务项目,兼营配件销售;
◆ 快修连锁店
公司致力于快修连锁服务,拥有若干街边店、社区店;
承接不同品牌汽车的快修服务项目,汽车美容装饰业务,配件销售业务。
解决的关键问题
销售通主要解决汽车经销商在经营过程中遇到一下问题:
1 经营数据采集问题
最重要的数据由一线人员每日下班前手工统计,并通过电话汇总报告总经理速度慢、准确
率低;
手工处理只能收集部分数据,数据不全面,而且无法追踪数据的;
销售环节和维修环节无法打通(同一客户销售时做的保险,客户来修车时无法调取使用)
无法产生统计报表;
2 客户管理问题
通过 EXCEL表收集客户信息,并完成客户的回访、投诉接待工作
客户信息不全,准确率低;
回访、投诉处理速度慢,影响客户满意度;
无法记录客户的寻价过程;
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