管理信息系统复习资料.doc

《管理信息系统》复习资料主要涵盖了信息系统的基本概念、系统开发与管理、信息系统的层次结构、管理的职能、技术基础以及战略规划和开发方法等多个方面。以下是这些知识点的详细解析： 1. **信息系统的基本概念**： - 系统论的特征包括目的性、整体性、相关性和环境适应性。正确答案是A。 - 系统开发成功的关键在于是否符合用户需求，而不是操作便利、技术先进或节约资金。 - 管理信息系统（MIS）是一个人机结合的社会系统，其目标是提供决策支持，服务于企业管理。 2. **信息系统的层次结构**： - MIS的最高层次是战略信息处理，依次向下是战术信息处理和事务处理（作业信息处理）。 3. **管理的职能与信息需求**： - 基层管理通常处理日常事务，需要作业信息；中层管理则需要更复杂的信息支持决策；高层管理需要战略级别的信息，与外部环境关系密切。 - 管理的四大职能包括计划、组织、领导和控制。 4. **事务处理系统（TPS）**： - TPS主要用于处理日常操作数据，生成报表，支持企业的基础运营。 5. **决策科学**： - 决策过程通常包括情报、设计、选择和实施四个阶段。 - 西蒙将决策分为结构化决策、半结构化决策和非结构化决策。 6. **管理信息系统的技术基础**： - 通信系统分为数字系统和模拟系统。 - 数据库管理系统常见的数据类型包括层次、关系和网状。 - 计算机网络的常见拓扑结构有星型、树型、环形和总线型。 - 关系模型使用二维数据表表示实体间的联系。 - 概念数据模型是从人的角度模拟现实世界的模型。 7. **数据结构与数据库系统**： - 线性表的顺序结构存储效率高，但插入和删除操作较慢；链表结构插入和删除灵活，但访问速度较慢。 - 数据文件通常分为文本文件和二进制文件，各有优缺点，如文本易于阅读，二进制存储效率高。 - 数据库系统由数据库、数据库管理系统、数据库管理员、硬件和软件环境等组成。 8. **计算机网络**： - 计算机网络的重要概念包括网络协议、IP地址、域名系统、路由器和交换机等。 - 客户/服务器模式网络结构能有效利用资源，提高服务质量和可扩展性。 9. **系统开发过程**： - 系统开发的各个阶段包括可行性分析、总体规划、系统分析、系统设计、系统实施和运行维护。 - 在总体规划阶段，应确定系统的主要功能和结构；制定系统开发计划和描述系统运行环境的工作也在这一阶段进行。 这些知识点构成了管理信息系统的基础理论，对于理解和应用信息系统在组织中的角色至关重要。学习和理解这些内容有助于提升在信息管理领域的专业素养，为实际工作中的系统设计、开发和管理提供理论指导。