自考管理系统中计算机应用0051.doc

【自考管理系统中计算机应用】课程主要探讨了信息与数据的区别、管理信息的定义与作用、管理系统的基本概念、管理信息的分类与特点、信息处理的内容和要求，以及计算机在管理中的应用阶段和特点。 信息是事物运动状态和特征的描述，而数据是承载信息的物理符号。信息是理解后的数据，它更本质地反映事物，不随载体的性质改变，而数据的表现形式则依赖于载体。管理信息是经过加工处理对企业运营有影响的数据，包括数值和非数值数据。这些信息之间存在递归关系，即信息可以作为其他处理的原始数据。 管理的核心是通过计划、组织、领导和控制等手段，合理配置和利用资源以达成企业目标。管理系统由管理的客体、主体和信息系统三部分组成。管理信息在管理活动中起到关键作用，它是决策的基础、管理控制的依据，也是系统内外联系的纽带。 管理者需要管理的人力、原材料、机器、资金和信息等资源。信息资源是非物质的，但同样重要。物流是指生产经营活动中的物质流动，而信息反馈是控制过程中的重要环节，将结果信息返回输入端以影响下一轮决策。 管理信息具有分散性、非消耗性、大量性、多样性和时空不一致性等特点。信息可以按稳定性（如固定信息和流动信息）和决策层次（战略、战术、业务信息）分类。固定信息的稳定性系数至少要达到0.61。 信息处理包括收集、存储、加工、传输和提供。原始信息收集是在数据产生的现场直接获取，而二次信息收集是收集已记录的信息。信息处理要求及时、准确、适用且经济。 计算机应用经历了电子数据处理、系统处理和决策支持的发展阶段。管理信息系统（MIS）特点是全面使用计算机、应用数据库和网络技术，解决结构化问题。而决策支持系统（DSS）则针对半结构化和非结构化问题，提供决策分析和问题解决的辅助，强调人机交互和模型库支持。 DSS的特点在于处理半结构化问题，使用数据和模型，易被非专业人员操作。它不仅提供信息，还能协助发现和解决问题，提升决策效率。 这门课程涵盖了管理中信息的各个方面，从理论到实践，强调了信息在现代管理中的核心地位，以及计算机技术在优化管理决策中的重要作用。