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在 90 年代中期,SAP、Oracle、Baan、PeopleSoft 和 J.D.Edwards 等厂商乘企业
ERP 潮流之机,依靠 ERP 技术创造了数十亿美元的业务。到 1998 年,ERP 产业风光不
再,主要是因为 Internet 革命和电子商务以惊人的速度改变了业务方式。商务在实际上
无声无息地向 Web 集中,ERP 产业受到 Internet 劲风侵袭,而问题在于 ERP 过于面向
内部。Ariba 公司之类的新兴厂商专注于在 Internet 上创建 BTOB 交易市场,利用
Internet 推倒厂商之间传统障碍,在网络经济中腾飞。
但这些并不意味着用于提高内部效率的 ERP 系统不再是关键。对大多数厂商而言
ERP 系统比以往任何时候都至关重要。厂商在进入 Internet、创建与供应商和客户间的
即时传信之前,必须整理好内务。
IBM 官员称,ERP 奠定了其电子商务的坚实基础,打破了传统的仓储理念,并通
过通用商务流程和数据向客户提供了统一的形象。Internet 能减少厂商间通信费用,从
而使 ERP 提供商为客户提供更好的服务。ERP 的传统做法是建立难于与第三方软件连
接的专有系统来保证客户忠诚。J.D.Edwards 官员称,Internet 环境使得厂商以互用
性为长期目标。ASP 指出,Internet 和 XML 软件等技术正可为 ASP 之类传统 ERP 厂商
利用,将旗舰产品集成到网络经济的新型商务模式之中。Oracle 官员称,90 年代的
ERP 只是征程中的一步,当年 MRP 因为连接制造与生产的需求而兴起,ERP 则将其带
入新的境界,将这类流程同企业其它部门集成。现在,厂商内部流程同企业其它部门
结合为一体之后,将瞄准新的目标:将外部流程同客户和商务伙伴进行连接。无论是
MRP、ERP 还是最新的企业软件的化身电子商务套件,都旨在最大限度地提高效率,
取得竞争优势。
ERP 在中国的应用已有 20 多年的历史,先期应用主要立足于传统机械制造企业内
的引进。当时主要是 MRP 的试验应用,由于 ERP 管理软件和计算机技术尚待发展,我
国的经济体制改革尚在起步阶段,企业管理思想落后,市场竞争环境还未形成,应用
效果并不理想。中期,随着软件水平和计算机技术快速发展,管理思想紧追世界潮流,
ERP 的应用从机械制造扩展到航空、航天、电子、家电、医药、化工等多个行业。
1.3 论文构成及研究内容
ERP 软件作为企业管理先进思想和计算机技术结合的产物已成为各企业用于提高
管理水平,增强企业竞争力的有力工具。然而,随着企业管理思想和计算机技术的发
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