CMMI-EPG访谈问答资料

CMMI（ Capability Maturity Model Integration，能力成熟度模型集成）是一种用于改进组织软件工程和产品开发过程的框架。EPG（Engineering Process Group，工程过程组）是CMMI中负责过程改进的实体，主要职责在于制定、推广、监督组织软件过程的改进，并确保改进措施得到实施。以下是从提供的资料中梳理出的关于CMMI-EPG的关键知识点。 **EPG基础方针** 1. 组织必须建立执行方针，所有项目和人员必须遵循这些方针，以确保项目的顺利进行和成果的质量标准。 2. 行动前必须先制定计划，包括资源的准备、角色和职责的明确、以及确保执行人员具备相应知识和技能。 3. 执行过程中，必须对活动的产出物进行管理，并及时收集实际执行数据，与计划数据进行比较，以纠正偏差。 4. 高层管理人员必须评审过程的活动和结果状态，并解决出现的重大问题。 5. QA工程师需要对活动的执行和产出物进行审计。 6. 过程裁剪的结果必须文档化，以供将来的项目参考和改进。 7. 组织内部所有人员都有义务提出过程改进建议，EPG需要评价这些改进建议并制定相应的实施计划。 8. 组织必须建立和维护一个组织过程资产库，收集经验教训和度量数据，以备将来的项目使用。 **过程改进（OPF）方针** 1. 过程改进应当基于组织的商业目标，确保过程改进方向与组织目标一致。 2. 管理者需要展示对过程改进的支持，并为其提供必要资源。 3. 组织需要定期基于CMMI模型进行自我评估，以识别组织的强项、弱项及改进机会。 4. 所有员工有义务提出过程改进建议，并由EPG评估后制定计划并实施改进。 5. EPG要确保组织过程资产库、组织标准过程在项目内得到应用，从而加强执行力。 6. EPG需要收集过程改进相关的经验教训，并充实组织过程资产库。 **过程定义（OPD）方针** 1. 组织需要基于CMMI模型建立一套符合自身特色的标准过程体系，包含过程、规程、指南和模板。 2. 组织要建立组织过程资产库，收集经验教训和度量数据，不断维护和更新，以便未来的项目使用。 **EPG组及组长职责** 1. 制定过程改进的战略计划和战术计划。 2. 策划、跟踪、推动和协调组织的软件过程改进活动。 3. 定期评估、诊断新的软件过程体系在公司内的使用情况。 4. 协调各工作组促进组织过程改进。 5. 收集业界最佳实践资料，并在组织范围内共享。 6. 选择、评审工作组创建的新过程、规程、方法、工具和模板。 7. 组织过程改进工作的内部评审，形成内审报告。 8. 对于内审中发现的问题，责成相关人员提出改进措施并跟踪验证。 9. 监督新软件过程体系的实施，并收集反馈意见。 10. 定期向高层管理层汇报过程改进进展报告。 11. 对软件项目和项目组提供过程咨询和支持。 12. 向所有员工提供过程改进方面的相关培训。 **EPG组长职责** 1. 获取高层管理支持。 2. 规划并组织定期EPG会议，确定会议议程。 3. 领导和推动公司软件过程改进及认证工作。 4. 领导和指导EPG进行过程改进工作。 5. 协调EPG、高层管理层（MSC）及项目组之间的工作。 6. 推动建立公司过程财富库，协助管理者和项目团队实现过程改进。 7. 领导EPG执行内部过程审核，并根据情况组织软件过程改进培训。 8. 跟踪、监控和报告改进活动的状态，并定期向高层管理层汇报进展情况。 **组织过程改进流程** 1. 确定组织过程改进目标。 2. 收集、汇总过程改进建议。 3. 评估组织现行过程。 4. 识别组织过程改进点。 5. 制定过程改进计划并进行评审。 6. 在项目中试点改进后的组织过程资产。 7. 组织中全面实施推广改进后的过程资产。 **组织过程资产库的贡献** 组织过程资产库是收集组织的经验教训、过程、规程、模板、检查清单、工作样品等的重要资源库。组织需要不断维护并更新这些资产，确保它们对未来的项目能提供有效支持。 **确定过程改进需求** 过程改进需求的确定来自于多个方面，包括但不限于公司高层、中层及项目组的需求、CMMI咨询师的诊断报告以及商业目标。 **EPG汇报对象及方式** EPG的汇报对象通常是高层经理，汇报方式包括但不限于月报、总结报告等。 **组织标准过程的更新与发布** 组织标准过程的更新和发布是根据年初制定的EPG工作计划进行的。每次体系周期结束时，都会对新的标准过程进行更新和发布。 通过上述内容，可以看出EPG在CMMI框架中的重要性，它不仅帮助组织制定过程改进计划，还负责推广执行，确保过程改进能够持续并有效地实施，从而提升组织的整体软件工程和产品开发能力。