随着我国居民消费能力的不断提升，消费市场正从注重数量的满足向追求质量的提升转变。在这一大背景下，互联网平台竞争作为双边市场理论的重要话题，成为产业组织理论研究的热点领域之一。平台竞争加快，意味着互联网平台在竞争中不仅要关注价格，更要注重质量。消费者由价格敏感逐渐转变为质量敏感，这对平台制定竞争策略提出了新的挑战。
针对用户质量敏感对互联网平台竞争的影响，研究者们构建了基于Hotelling竞争模型的理论框架。Hotelling模型是分析同质产品市场中竞争者定位策略的经典模型。在互联网平台领域，模型被扩展以反映双边市场的特征，即平台一侧的用户数量和质量会影响到另一侧用户的价值，形成所谓的交叉网络外部性。
根据研究，消费者对质量的敏感度直接影响平台双边用户定价的策略，进而影响到高（低）质量卖家聚集平台的双边用户市场份额。具体来说，对于高（低）质量卖家聚集的平台，用户质量敏感度的增加会带来积极（消极）的市场份额影响。对于高质卖家聚集的平台而言，质量敏感的用户对价格的敏感度降低，更倾向于选择质量高的卖家，这将有助于平台获取更大的市场份额和更高的利润。相反，低质量卖家聚集的平台可能会在市场份额和利润上受到负面影响。
在实践中，为了应对消费者质量敏感度的提高，互联网平台采取了多种差异化竞争策略。一方面，传统平台如天猫、京东和苏宁易购等通过布局品质电商和加大质量监控力度来吸引和保持质量敏感型用户。另一方面，新晋平台如拼多多则通过渗透三线及以下城市市场，以低价策略吸引对价格敏感的用户群。
针对互联网平台用户质量的提升，还有学者提出了电商平台质量保证策略，通过制定严格的入驻标准和持续的质量监控来有效管控平台用户质量问题。例如，商家产品通过相关检测并获得质检报告成为入驻平台的基本要求。
文献综述部分还提到了电子口碑虚拟社区平台和社交团购平台的相关研究。这些研究探讨了单边卖家质量对平台定价水平的影响，以及社交团购模式对企业入驻平台的影响，揭示了用户质量与平台双边市场效应之间的关系。
总体而言，用户质量对互联网平台竞争的影响已得到学者们的重视，但现有的研究很少区分平台用户对质量敏感程度的差异。平台用户存在异质性，对质量的敏感程度有高有低，并会随着外部环境的变化而变化。因此，研究平台用户质量敏感程度的高低及其变化对平台定价、用户规模以及平台利润的影响具有重要的现实意义。
本文的研究以Hotelling模型为基础，考虑了用户质量敏感的互联网平台竞争模型，以期为平台依据产业实践制定竞争策略提供理论指导。通过模型构建与分析，研究旨在揭示用户质量敏感度的变化如何影响平台的双边用户定价、用户规模以及平台利润，进而为互联网平台提供竞争策略上的参考。
